范文参考网最近发表了一篇名为《超市店长工作计划600字》的范文,觉得有用就收藏了,重新编辑了一下发到范文参考网。
超市店长工作计划600字
??回首20XX年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到职责的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:
??一、提升专业技能
??不断学习和总结,严格要求自我,做到正人先正己,提高自我的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
??二、商品管理
??坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手构成差异优势,对商品提出了范文参考网“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步构成了XXX超市连锁优势。
??三、防损
??大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
??四、员工管理
??努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,进取配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
??五、服务管理
??加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。范文网我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
这是篇好范文参考内容,讲的是关于商品、员工,服务,管理、提升、工作、顾客、制度等方面的内容,希望大家能有所收获。