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导致职场沟通失败的几个误区

发布时间:2018-03-28 编辑整理:范文参考网 来源:职场指南 手机版

  本页是范文参考网最新发布的《导致职场沟通失败的几个误区》的详细范文参考文章,感觉很有用处,看完如果觉得有帮助请记得(CTRL+D)收藏本页。

  职场工作,部门与部门之间需要沟通,有效的沟通都能让工作开展的事半功倍,但是也会出现一些问题导致陷入误区,这就直接影响到沟通效果。以下是小编整理而成的是导致职场沟通失败的误区,希望大家有所收获!

  导致职场沟通失败的误区

  1、陷入作战状态

  沟通当中火药味十足,双方已经处于备战状态,这样的沟通就很难再继续下去,这就变成了只有胜者和败者的战局。如果出现这样的情况,这样的沟通就只能以失败而告终,要知道当双方都提高说话的声调时,尤其是办公室当中,彼此之间就会变得异常的尴尬。要记住,沟通当中是没有胜者与败者的,只有双方皆输。

  2、缺少对谈话双方的充分尊重

  尊重你要解决的问题,更要尊重你谈话的对象,这也是对自己的尊重,如果连最起码的尊重都没有了,那么这个谈话就是建立在不平等的基础之上的,这样的谈话必然也是没有结果的。如果和你谈话的对象在调薪你,那你你也要确保自己回应的方式不会让你失态。

  3、金无足赤,人无完人

  如果别人要用你的弱点来针对你,那么这时双方的谈话必然就很难避免争吵。当对方针对你的缺点时你会觉得你没有得到基本的尊重,或者这个缺点本身就是比较私密的,心得体会那么你就要清楚自己的弱点,这样你在别人针对你的时候就可以冷静的面对了。

  4、迷失了方向

  说着说着就已经脱离了主题,更忘了谈话的目标,那么这样的沟通也必然就是无效的。明确谈话的目标是维持谈话的关键,这样的目标也就更有利于双方达成一个清晰,现实,乐于接受的谈话结果。你要想想,你希望与对方保持一个怎么样的工作关系,并且要明白可能对对双方造成沟通障碍的问题,这样你就不会因为对方的诡计或自己的情绪而变得失态。海门人才网建议:让你说话的内容更清晰,注意你说话的语气,保持适中,措辞也要温和,在产生粉刺的时候,你会更愿意得到有意义的结果,并让你的名声毫发无伤。

  职场沟通常见的误区

  一、随意打断别人讲话

  对方话未讲完请不要打断别人,这也是个人素质问题。很多人喜欢猜测对方心理,对方还没讲完就马上接上别人的话,显示自己很聪明,这样的小聪明往往会引起对方的反感;还有人经常粗暴的打断别人的话,话未讲完就被打断转到别的话题上去了,沟通过程中随意转换话题也是不尊重他人的表现。所以,热门思想汇报在沟通过程请先学会倾听,这是最基本的礼貌,如果必须打断别人,请先说对不起,以取得别人谅解。

  二、喜欢用反问语气

  这是一种非常差的沟通方式,在沟通过程中最能引发冲突。我们常常听到这样的话:“没有物料,我怎么按期交货?”、“人都没有,我怎么生产?”、“你都没告诉我,我哪里知道?”等等,这样的语气明显就是在报怨,对方听了马上就会产生抵触心理,沟通效果自然会大打折扣。所以在沟通过程请多讲肯定句,如“因为没有物料,所以我没办法按期交货”,这样对方也会更容易理解并接受。

  三、不尊重对方

  尊重对方是沟通的前提,但很多人在沟通过程中却往往做不到这一点,尤其在上下级之间的沟通方面,有不少部门甚至公司领导喜欢打官腔、摆架子、用命令的口气装出一副高高在上的样子,如果碰到脾气不好的员工,讲不了几句就会引发冲突。笔者在对企业进行管理辅导时,碰到很多这方面的例子。有些主管经理一讲话,员工就开始抵触,同样的话,我们跟员工讲,员工就能欣然接受,我们也没有三头六臂,原因无他,就是尊重员工。请记住,员工能感受的到你是否是发自内心的尊重对方。

  四、没有进行换位思考

  只顾自己的感受、喜欢站在自己的立场上去沟通也是我们常犯的错误,没有考虑他人感受的要求往往会碰钉子,好事儿都让自己占了,那没人会再跟你合作。当今社会人群追求的是合作共赢,我们在追求自身利益的同时也要为他人着想,如此才能在社会上立足。范文写作所以,沟通过程中向对方提要求的时候请站在对方的立场上考虑问题,“己所不欲,勿施于人”。

  职场沟通中常见的错误

  一、用主观猜测代替对方的真实想法

  在沟通中,有一句很致命的话叫做“我以为你是这个意思”。

  要知道,你永远不应该,也不能去代替他人思考、决定,就算是亲如父子的关系,恐怕也很难说了解对方心里所想。

  所以当你和他人沟通时,只要出现了不够明确的话语,那么最好你要向对方确认一遍:“你的意思是不是……?”

  当然,如果对方给出的信息是非常明确的,比如“是”、“否”这样的判断词,那么你可以不用确认了。

  二、直抒胸臆是最好的表达方式

  在咱们中国的传统思想中,好像做人要中庸、圆滑,说话要想方设法地说得四平八稳。但实际上,在当今社会的工作以及与人交往中,你一味地害怕冲突,去维持表面上的风平浪静,个人简历可能会导致更坏的结果。

  所以不要害怕直接的表达,开口直接说事,别绕弯子,这样可能才是最有效率的做法。

  三、不要把个人情绪代入到讨论中

  你要学会分辨“攻击性语言”和“直接的语言”这两者之间的区别。

  通常来说,攻击性语言是不客观理性的,是不考虑双方利益的强硬针对。

  而直接的语言,往往是经过客观分析之后,把结果直截了当地告诉给你罢了。

  所以如果你在工作生活中,听到某些话很刺耳,你要先想一想,这话说的有没有道理,把自己的负面情绪先放到一旁,来看待这番话。特别是在你的个人生活不如意给你大量负面情绪时,你更要做到不把这些情绪代入到与其他人的交流中去。

  四、就事论事

  很多人在进行争论时,争着争着就脱离了正在讨论的这件事,而是变成了对对方的人身攻击。然后用对方个人生活中的一些污点来证明他这个人不可靠,从而在争论中“获胜”。

  这是很常见的现象,但是你仔细想一想,这样做的人真的“获胜”了吗?

  我认为没有,争论的意义,尤其是在职场上,永远是找到最正确的途径完成工作,而不是“争一口气”,你如果把争论变成了一场谁输谁赢的游戏,那么到最后可能你也就只能挣到一口气了。

  五、永远不要主动谈及对方的私人问题

  在职场上,个人背景等信息是很敏感的,如果不注意谈话的边界,很可能你就容易触及到对方不愿谈及的点。

  所以不要因为所谓的热心,最全面的范文参考写作网站或者说为了和同事尽快成为朋友,就去问太多个人问题,所有的隐私都应该是对方愿意告诉你时,你再去选择要不要听。

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