镇人民政府信息公开查询点工作情况自查报告

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为切实转变政府职能，提高办事效率，加大镇党委、政府工作的透明度，我镇在镇政府及各村（社区）共设立8个信息公开查询点，现将信息公开查询点工作运行情况报告如下：
一、2018年总体运行情况
（一）政务信息公开查询点硬件配置、维护和管理人员情况
每个查询点安置了一台查询电脑（电脑开通了网络）、一台打印机、一个档案柜、一本政务信息公开查询登记本，由1名兼职人员负责日常查阅接待工作，并由信息技术人员负责数据安全的维护工作。
（二）政务信息公开查询点主动公开政务信息数量及事项
我镇政务信息公开查询点履行着政务信息公开查询的职能，特别对社会保障、人事、民政、计生、城市建设等关系老百姓切身利益的各项法规政策加大公开力度，心得体会尤其是医疗保险、优抚、再就业等一系列社会“热点”、“难点”问题，通过查阅政策性文件，解决老百姓的难题。全年全镇共接待政务信息公开查询群众500多人次。
二、存在的问题
（一）对有些政策性法规文件，这类文件恰恰处于法律调整规范中最薄弱的部分，我镇工作人员很难把握是否公开。
（二）由于基层工作人员有限，一个工作人员往往负责几个岗位的工作，既要负责本职工作，又要兼顾政务信息公开查询工作，政务信息公开查询点窗口时常出现空岗现象。
三、整改措施及下一步工作打算
（一）针对基层工作人员身兼多职的实际情况和群众多样化的实际需求，可以开展电话预约服务，增强便民服务的针对性和实际效果。热门思想汇报发挥好政府网站宣传作用，将党委、政府的各项政策文件录入网站，方便群众快捷查询。
（二）提高工作人员素质。加强对工作人员的思想政治教育和业务技能培训，增强为民、便民、利民意识，提升服务水平和效率。

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