文明窗口创建汇报材料范文（23篇）

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇一

在学习、工作生活中，很多事情都需要整合，进行汇报，汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告，大家知道正式的汇报怎么写吗？下面是小编精心整理的银行创建市级文明示范窗口汇报材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导：

首先，我代表x县支行对各位领导来我行检查指导工作，表示热烈的欢迎。为了加强我行的物质文明和精神文明建设，促进各项业务快速、健康发展，我行在市级各部门及分行的正确领导下，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以建设一支政治过硬、业务优良、作风端正、纪律严明的高素质干部队伍目标，积极开展创建“文明示范窗口”活动，现将创建活动汇报如下：

xx县支行运行管理部现有员工×××人，其中男员工×××人、女员工×××人，平均年龄36岁。20xx年运行管理部荣获市级巾帼文明示范岗荣誉称号，20xx年荣获市级青年文明号荣誉称号。今年以来他们狠抓规范化服务、争创优质文明示范窗口，扎实开展文明优质服务工作，得到了广大客户的一致赞誉，有力地促进了各项业务的发展。截止9月底，各项存款余额达×××万元，较年初净增×××万元，完成全年任务的147。灵通卡新增1503张，信用卡新增307张，分别完成全年任务的488、182。实现中间业务收入×××万元，发展理财金账户×××户，电子银行各项业务超额完成了全年任务。达到了“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的预期目标，树立起了“文明示范窗口”的服务形象。

(一)加强组织领导

为了积极开展创建市级“文明示范窗口”活动，支行多次召开行长办公会，认真研究创建方案，运行管理部在实施优质文明服务战略过程中多次召开专题会议，在岗位规范、仪态仪表、文明用语、电话用语、服务环境等方面形成了具体制度，要求员工以此为服务准则，严格执行。成立了创建文明示范窗口工作领导小组，明确责任，分工到人，确定具体事宜，负责日常管理工作。

(二)改善服务设施

从方便客户出发，从客户角度出发，改进了服务设施。点钞机、电子利率显示屏等现代化设备以及验钞机，便于客户的业务办理。同时为了方便群众在夜间也能自助办理取款和查询业务及电话费缴费业务，安装了atm自动取款机，极大地方便了客户。在营业厅里增设电子银行示范区，专门安装了两台电脑专门用于电子银行业务的.操作，方便了客户进行电子银行业务的学习和自助办理。在柜台前放置了升降转动座椅，布置了一米线等便民设施，使客户有一种到行如家的感觉。在大厅一角还开辟了金融新业务、知识宣传栏，定期宣传新业务。营造浓厚的营销氛围。为等候办理业务客户增设12位沙发座椅，在现金区实行与国际接轨的低柜台服务，使客户办理业务时倍感亲切。

(三)提高服务手段

为了加强服务管理工作，改进服务模式，严格按照工商银行员工行为规范推选标准化服务，推出文明服务岗，按照礼仪服务，标准接待每位客户，聘请监督员，经常为运行管理部反馈意见和想法，改进了服务工作。在去年，因为一次计算机通讯故障的原因，受到了客户批评，我们的同志不是为冤屈辩解，而是积极寻找服务中的不足。为此，每人写了一篇服务心得，并上墙展示学习，以提高对优质服务设立大堂经理岗，解答客户咨询，帮助客户理财，增设大堂保安，保障了客户资金安全的理性认识。借机，提高服务的标准，推出服务新理念。

(四)完善服务制度

为了激发每位员工的工作热情和服务创新精神，对服务和创建文明工作纳入职工绩效考核范围，还在大厅悬挂了服务意见簿，要求每条善意的意见要做到回访，每条批评的意见要跟踪调查道歉解释，从客户的角度出发，了解每位客户的需求，实现每位客户的愿望。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇二

今年以来，睦岗街道办事处人口计生服务中心以开展“政风行风”评议和创建文明窗口单位为契机，全面巩固创“国优”成果，推进优质服务，使全年计生服务和管理工作取得了显著的成绩。截止9月份，该中心已全面完成了端州区下达的各项目标和任务，符合政策生育率达95.44%，比区任务高出2.44个百分点；人口出生率达13.36‰，比区任务低0.14；人口出生性别比112，趋于正常值。

今年初，睦岗计生服务中心确定为创建文明窗口后，街道办事处成立了文明创建活动领导小组，制定了《睦岗街道办事处人口和计划生育文明创建实施方案》，同时，各村、社区计生办也相应成立了领导小组。为使创建文明窗口活动深入民心，街道计生中心按照区提出的三年内完成“一地一品牌”的宣传工作要求，今年投入10万元的资金，在各村、社区16个点制作了“人口文化巷”和“人口文化宣传栏”，提前完成了区下达三年的目标任务，使广大群众及时了解人口文化各方面知识，从而教育广大党员、干部牢固树立依法行政、优质服务的理念。

为全面巩固计生创“国优”成果、推进优质“窗口”服务，计生服务中心树立“以人为本，服务人群”的理念，想方设法搞好服务中心硬件和软件建设。去年，街道办事处共投入80多万元建设计生服务中心和农村计生服务室。到今年初，计生服务中心的改造按照省、市批复的设计蓝图，已顺利完工，投入服务。各村、居委会计生服务室改造同样按照创“国优”工作标准已全面完工。

计生服务中心在抓好硬件和软件建设中，一方面，拨出专门资金，以高标准、高效率、高质量完善计生服务所和计生服务室，不断改善服务场所，设置了触摸屏、电视机、阅览室、悄悄话室、避孕药具室、b超检查室、妇检室和饮水设备，解决了群众办事、查环查孕拥挤现象和饮水难问题。另一方面，狠抓软件建设，计生干部职工夜以继日地分类整理资料，在完成创“国优”软硬件基础工作上，结合不同的阶段，对村、居委会创建工作资料库进行指导整理。

开展文明窗口创建、推进优质服务一直是计生服务中心的公开承诺。今年，该中心以开展“政风行风”评议为契机，提出在各项工作和服务过程中，做到“三心”和“三不怕”及“两讲”、“一个信念”的承诺。即有爱心、有热心、有恒心；不怕难、不怕烦、不怕苦；讲政策、讲法律；全心全意为人民服务。全体干部职工从面向群众服务出发，切实维护好、实现好、发展好广大群众在计划生育、优生优育、生殖健康等权益，全面开展“温馨化、个性化、亲情化”服务，对来访和办事的群众热情接待，坚持公平、公正、公开、依法依规为群众办事，做到“对群众负责，为群众办事，让群众满意”。

近年来，计生服务中心获多项工作荣誉，先后被肇庆市委、市政府授予“人口与计划生育先进单位”称号；被肇庆市人口与计划生育局评为“丙级计生服务中心”称号；被端州区委、区政府授予“文明窗口”称号。2009年，在端州区创建“全国计划生育优质服务先进单位”活动中，该中心一些工作经验做法和资料库整理受到了省计生委领导的好评。

各位领导：

按照镇委、镇政府总体工作安排，和“文明窗口”创建活动要求，计生办成立一年来，坚持内抓管理强素质，强化服务树形象，将计生中心工作与行风建设及“文明窗口”创建工作有机结合起来，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以最大限度满足育龄群众生殖健康需求为目标，全面推行优质服务，提升服务水平和服务质量，积极努力打造文明诚信计生的新形象。现将一年来所做的主要工作向各位领导汇报如下：

一、抓学习，塑形象，强化内部作风建设。

首先把创建文明窗口活动纳入办总体工作计划中，把计生干部的工作作风、为育龄。

群众服务的满意度列为计生目标管理考核中的一项重要内容，年底采取调查问卷要求群众满意率达到85%。积极开展“三德”教育和“献三心、三服务”活动，开展争当市、区“优秀计生干部、育龄群众贴心人”和“星级协会小组”活动。同时加强计生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后开展了3次计生政策法规和业务教育及思想作风教育。通过狠抓政治教育、业务学习和办公室人员内部管理制度，增强了服务意识、团队精神，增强了创建文明窗口的动力，呈现了办公室内部讲团结、讲修养、讲工作的新局面。

二、抓服务，送健康，满足群众需求。

着力转变工作思路，坚持以人为本，强化优质服务，切实维护好、实现好、发展好广大群众在计划生育、优生优育、生殖健康等的权益，全面开展“温馨化、个性化、亲情化”服务，实施“双向交流、健康检查、知情选择、术后随访”服务制度，建立“优质服务八到位、八到人服务”规则，“药具服务三清、三懂、三会、三到户”等制度，热情周到做好避孕药具免费发放、生殖健康跟踪服务及紧急避孕服务工作，变育龄群众的“买服务”、“上访服务”为计生干部的“送服务”、“下访服务”，切实做到“三级”计生承诺服务。一年来全镇面对面提供咨询和服务*人次，“三查”服务*人，送计生科普知识、生殖健康等资料*份，服务满意率达*以上。

三、抓维权，重利益，让计划生育者得实惠。

积极开展计划生育便民维权活动，生育服务证、独生子女证、流动人口婚育证等与群众关系密切的证件的登记、发放权限逐步下放到社区，同时简化办证程序，设定办结时限，减少相关证明，大大方便了群众。落实好计划生育家庭奖励优惠救济保障等各项政策，把完善建立利益导向机制作为做好新时期人口计生工作的“助推器”，落实独生子女父母奖励政策，兑现奖励费*元；保障实行渔农村计划生育夫妇免费享受国家规定的四项手术费，全面推行直接记帐制，为育龄群众报销四项手术费*万余元；全面实施好渔农村部分计划生育家庭奖励扶助政策，*名计生老人领到每年*元的扶助金；规范运行计生保障、救助资金机制，累计有*户计生贫困户享受了公益金补助，*户计生贫困户列入扶贫对象，**户计生享受最低生活保障金，**位计生后遗症病人得到了**元补助费。

四、抓重点，克难点，流动人口管理有成效。

目前六横有外来人口近余人，已婚育龄妇女**余人，比去年成倍增长，为了落实流动人口现居地管理机制，克服我镇外来妇女大多数是“随军家庭”难以管理的困难，并且有些外来妇不是来打工赚钱纯粹是生了女儿想生个儿子而加入“超生”游击队的现象，镇计生办积极实践探索对外来人口实行计划生育镇民化待遇，亲情化服务，信息化管理，人性化执法，不断强化对外来人口的“五项”管理机制。从而使得外来人口登记率98%以上，逐步实现外来人口与户籍人口同管理、同宣传、同服务，外来人口计划外怀孕、超生、逃生现象得到有效遏制，外来人口的生育观念逐步提高。

“树文明新风、创文明窗口”活动既是党和政府的要求，也是计划生育行业自身发展的迫切需要，更是广大育龄群众的热切期盼，是精神文明建设、建设和谐社会的重要内容，我们将以更饱满的热情，更有力的措施，更坚定的信心，与时俱进，埋头苦干，努力争创为一个“文明窗口”的机关部门。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇三

教学。

质量显著提高，文明卫生蔚然成风。在此次创建中，学校在精神文明建设方面，做到了以下几点:一.统一思想，营造浓烈的创建氛围明确文明创建工作的重大意义，按上级工作部署，建立了学校主要领导负责的领导小组，制订了工作计划、安排了活动内容，宣传标语、黑板报，全部突出文明创建的中心内容。通过主题班会、团队活动、社区活动、宣传公民基本道德规范、参加社区创建活动等，营造了浓烈的创建氛围。

二.强化自身，增强班子领导功能1.抓好学习，提高素质。我们重视中心组的理论学习，制定学校中心组理论学习制度，定计划、定内容、定时间、定要求，通过抓认识，抓考核，努力把理论学习的各项任务落到实处。学校一班人始终强调要立足实践，联系实际，做好各自的分管工作。

子的团结和威信，根据分工，履行职责，既顾全大局，又相互补位。学校班子运作和谐，气氛良好。班子人员坚持全心全意为教工服务，把代表全局利益和长远利益作为决策的依据与发展的根本，妥善平衡了教师的福利，待遇等问题，充分调动了广大教职工的积极性。

三.树立形象，深入开展师德教育学校以行风建设为重点，紧密结合“规范管理年”“机关效能年”“干部作风集中整顿”“第二届读书月”“廉政文化进校园”等活动，大力开展“师德师风再教育”活动。

一是每两星期四下午定为全体教职工学习时间。我们认真组织全体教工学习十七大精神、“三个代表”和科学发展观的重要思想，进一步统一认识。着重组织教师学习了《未成年保护法》《教师职业道德新规范》《新余市中小学教师十条禁令》。并在“师德建设”活动中，要求教师提建议、写。

心得体会。

签订师德承诺书等形式，不断提高广大教工的道德素养，为文明创建活动营造了一种积极向上的氛围。

二是开展文明处室(教研组、年级组)竞赛活动、争做学习型教工的读书活动和各种教学比武活动。学校订购了各种报刊杂志，组织教师学习政治理论、业务知识、计算机和多媒体技术，练习三笔字。

三是学校工会组织开展了三八节踏青、五一节登山、元旦联欢会、教师趣味运动会、合唱比赛、女职工健康知识讲座等多项文体活动，丰富了教职工健康、文明的精神文化生活。

四.锤炼素质，加强教师队伍建设以实施校本陪训为载体，全面提高教职工的教育教学素养及科学文化水准。

1.创设条件，引导教师学习科学、拓展知识、增长技能。落实“周二充电日”计划，对全校教师进行基本功培训;用请进来，走出去的形式加强校本师资的培训力度，充分考虑教师内在需求，强化专业知识，增强教师自培能力。

总结。

经验，撰写论文，推动教师现代教育观念的形成，不断提高教育教学水平。

3.不断增强教职工的法制观念。深入开展普法教育，提高法制观念，全面推进依法治校和按章办事，提高大家依法办事和维护自身合法权益的意识与能力。

4.实施“四个一”教师交流学习计划，即:每位教师“上一堂展示课、读一本业务书、写一篇论文、参加一个课题研究”，在不断的交流活动中，彼此之间融洽友好，团结协作精神强。

5.实施导师带徒计划，加速青年教师成长。为每一位青年教师配一名导师，规定各自任务，并签好合同;成立课堂教学督导小组，校级领导分把一个学科的关，对青年教师开展随堂跟踪听课活动，趁热打铁，现听现评，促进其快速提高课堂教学能力。

五.围绕中心，大力推进学校德育工作学校德育工作坚持以爱国主义教育为主旋律，以队伍建设为保证，以常规教育为抓手，紧紧从学校实际情况出发，努力在方式、方法上改进、创新，推动了学校精神文明建设的进一步深化。主要体现在以下几方面内容:1.根据教学对象的差异，以年级为单位制定了相应的实施德育工作的目标，建立并完善了学校德育管理体制，建立了班主任百分考核制度。

2.建立了各科教学都必须学科特点渗透德育，并以此作为教师课堂教学质量的评估的重要内容，纳入对教师的常规教学考核之中的工作考核制度。

3.进一步健全完善家长委员会，家长学校，加强家校联系和对家庭教育的指导，构建家庭、社会、学校三位一体的育人框架，形成了德育工作的整体合力。

4.强调文明创建和德育工作的有机渗透。学校坚持每周一举行升旗仪式，实行严格而规范的升降国旗制度,并结合形势进行国旗下讲话，增强全校师生的爱国情感。

5.加强对贫困生的帮扶工作，大力开展献爱心活动，党团员和贫困生建立一帮一对子;将各班贫困生的帮教工作落实到人。从青少年的自身特点出发，结合《预防未成年人犯罪法》，聘请法制副校长，加大了法制教育的力度。

年军校”“文明礼仪知识教育”“文明学生评比”以及“文明班级”等活动，将做、创、建文明集体及个人的活动分解落实到每个班级、每个人身上。同时健全校园值班制度，实施文明礼仪岗的监督、检查制度。通过系列措施，我校学生的行为习惯有明显好转。

7、加强社会实践。着重抓好一年级入学培训，二三年级军训及“学生进社区”“小小交通协管员”等社会实践活动，积极引导学生参加“小手拉大手”“爱心赈灾”等活动。

8.以校园文化建设为载体，寓教于乐。坚持以团队活动为主渠道，营造文化创建氛围。

以兴趣活动为切入口，拓宽素质教育和文明创建的内涵。以开展“学雷锋，献爱心”创文明活动为基点，积极开展学雷锋活动，深化文明创建活动的主题。

六.加强管理，确保教育教学质量1.严格落实课程计划。按照国家基础教育课程改革的要求，以上级教育行政部门制定颁发的课程计划为依据，保证开足开齐各类课程。

2.坚持规范办学，严格按照市教育局规定招生，使班额控制在国家规定的45人以下,以确保对每个学生的精心施教。

3.落实教学管理“四个一”常规:每学期初召开一次教学工作会议，部署工作;每学期末组织一次全面检查考核，检验工作;每周一次集体备课，统一教学;每周一次教研活动，促进提高。

4.落实教师《“六认真”教学常规》，对教师备课、上课、布置和批改作业、辅导学生、组织考核、撰写计划和总结等常规工作的六个主要环节作了细致的要求，通过平时抽查和全面检查督促老师遵照执行。要求集体备课做到“四定”(定时间、定地点、定内容、定中心发言人)、“四统一”(统一教学目标、重点、作业内容、教学进度);个体备课做到“四备”(备教学内容、备学生、备教学方法与组织形式、备教学媒体)。要求教师每课必写教学反思，教师能够认真总结每一课的教学得失。

5.进一步加强课堂教学管理。首先抓了教研组活动，制定了研讨专题;其次成立课堂教学督导小组，时刻督导教师向课堂四十分钟要质量。

6.搞好新老教师帮带活动，相互交流，取长补短。

7.加强素质教育。鼓励教师大胆改革课堂教学，提高教学质量，组织教师之间展开了基本功竞赛活动。注重培养特长生和发展学校兴趣小组，加强基本功训练，做到了有计划、有安排。

七.综合治理，着力创建良好育人环境充分利用学校为新建立之一优势，以营造良好的育人氛围，构建“和谐、特色、发展”的校园文化为目标，从以下几方面做工作:。

1.完善校园设施。两年来，学校得到了市委、市政府、市教育局的大力支持，不断加大资金的投入。我们深刻落实市委政府要把我校建成全市样板学校以及全省一流学校的指示精神，积极与开发商协商，修建教育教学功能成所;积极考察、咨询各类教育教学设施;积极规划校园的绿化等。较好地完成一系列基础设施的建设，添置了合适的现代化教育教学设施，营造了良好的育人环境。

2、群策群力，做好综合治理工作。学校成立了综合治理领导小组，在硬件设施逐步到位的基础上，充分发挥综合治理网络优势，切实做好校园的安全保卫工作以及法律普及宣传工作，通过导护、值勤制度，建立责任追究制度，建立了一系列“安全文明校园”发事件应急预案，群策群力，确保了学校秩序的井然有序。同时，为了强化学生安全防患意识，学校会同派出所，综治办等开展了系列安全教育活动，并认真做好自查自纠工作，认真做好要害部门的安全防范工作，杜绝了隐患。2008年，学校被评为市教育系统安全综治工作先进单位。

两年来，在全体师生的共同努力下，我校文明校园创建工作开展顺利，并取得了显著成效:思想教育为教师树立正确的世界观、人生观、价值观、科学发展观，确立坚定正确的政治方向，并贯穿到日常精神文明建设各种活动中，体现到思想政治工作整个进程中。

道德建设有规划与总结，凝聚了人心，又达到了教育效果。学校中无违反社会公共秩序和重大不良社会影响的行为，无违法违纪案件及刑事案件。学校教师素质良好，干群之间无矛盾，教工家庭无社会不良影响行为。

文明礼仪教育开展有成果，为师生营造文明、整洁、有序的办公和学习、生活环境。师生工作、学习、生活秩序井然。

教育教学管理规范、科学民主。学校依法治校，民主管理，校务公开，全体教职工积极参与，共同监督。领导班子团结，无违纪事件。

综合治理工作成绩突出。

校园文化活动丰富多彩，积极向上。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇四

教学。

班，名学生，名教职工。教学成绩连续年保持全县第一，中考成绩在全市一直名列前茅。这是我校落实党的教育方针，坚持“德育为首、强化素质、发展特色”的办学理念，实施了“以学校带农村，以学生带家长”的国防教育“双带工程”，使国防教育、公民道德教育与中华美德教育有机结合，在开展“安全文明校园”创建活动中充分发挥作用。促进教育教学工作，提高学生整体素质，构建和-谐校园的结果。近几年，连续获得“全国中华传统美德教育工作先进单位”、“xx省文明单位”、“xx省国防教育工作先进单位”、“xx省优秀业余少年军校”、“xx省中小学德育工作示范校”、“xx省现代教育技术实验校”、“xx省体育达标先进单位”、“xx省心理健康教育示范校”、“承德市国防教育样板单位”、“承德市初中示范校”、“承德市德育工作示范校”、“承德市普及实验教学示范校”“承德市优秀家长学校”等荣誉。

平安稳定、和-谐文明的校园环境是学校取得优异成绩的前提条件，也是学校持续发展的基矗现简要。

总结。

汇报如下:一、加强组织领导，增强创建“安全文明校园”责任感学校树立了安全工作第一的思想，把创建安全文明校园工作并列入学校工作重要议事日程，成立了校长任组长，副书记、副校长、校委会成员为成员的“创建安全文明校园”领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导重点抓，教务、后勤、政教等职能处室具体抓的合作格局。

二、完善制度，明确职责，全面落实责任制和责任追究制。

学校制定了《门卫管理制度》、《安全工作保卫制度》、《夜间巡逻制度》、《食品卫生制度》、《实验室制度》等多项制度。学校实行分级管理，学校分别与班主任、任课教师及其他岗位负责人签订安全文明校园创建目标责任书，实行创建工作评先树优一票否决制和领导责任追究制。同时成立突发事件应急小组，制定突发事件预警机制，应对可能发生的突发事件。

三、

多渠道广泛宣传教育学校无小事，处处有安全。学校各种会议、如校长会、行政会、教职工大会都要讲安全工作，升旗仪式上有以安全为主题的国旗下讲话，有以安全为主题的主题班会，做到安全工作常常讲，不断强化全体师生的安全意识和责任。强化安全教育，我校利用主题班会、板报、橱窗、国旗下讲话等多种形式对学生进行安全教育，通过班级、团支部多种渠道向学生灌输安全知识，利用校园网向学生宣传防水防电、交通等“三防”方面自救常识，提高学生的安全防范意识和自我保护意识。

四、加强师德修养奉献一片爱心加强师德修养，建设一支高素质的教师队伍是创建“安全文明校园”的保证。

1、以身作则，团结务实。

没请过一次假，休息过一天。副校长邢克玉同志利用双休日为教师辅导信息技术，并亲自与教师制作课件。教导主任刘朋举同志舍小家顾大家，一心扑在工作上。1998年6月初，刘主任抓毕业班工作，远在黑龙江老家刘主任的母亲病危，让他父亲打电话说临终前想见见儿子，却未能如愿。为啥?刘主任说:“我不能在这二十来天的关键时刻仍下学生不管。”总务主任申国平同志为搞好学校的基建维修工作，未休过星期日，越是假期他越忙。学校美观了，他人也苗条了。

我校领导班子十几年如一日，团结务实，攻坚克难，在上级的领导下，团结、依靠全校师生，使教学质量稳步提高，办学条件得到改善。

2、以人为本，促进发展。

学校以人为本，就是以教师、学生的发展为本。教师的职业道德建设，教师的人生价值取向、创新意识都会对学生产生无声的示范作用。为此，我们严格执行《中小学教师职业道德规范》，制定了《教师文明礼貌公约》，提出了教师“六不准”要求，先后开展了“铸高尚师魂，强立教之本”、“正师德、树师表、练师功”、“六多六无”等活动。从而规范了教师的行为，使文明行为成为教师的日常习惯。为落实“一切为了学生，为了学生一切”的承诺，开展了“偏爱后进生，启迪心灵”活动。每位教师都和一名后进生“结对子”。我们还把先进的思想观念，转化为教师的具体行为。如:弯弯腰，带着微笑走进课堂，俯下身去和学生讲话，寻找后进生的闪光点等。为构建和-谐校园，教师们把自己的全部精力都用在了教育教学工作上。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇五

火化服务窗口是殡仪馆的核心岗位，肩负着全市遗体火化服务的艰巨任务，其中女同志7人，占火化服务组的50%，她们在这平凡的岗位上，默默无闻地奉献，兢兢业业地工作，用她们的实际行动谱写着一曲无私奉献之歌。

一、深入学习，增强素质。

火化服务窗口的女职工共有7名，她们有的来自北京，有的学校分配，有的随军转业，她们有的是从大姑娘就安排到“火葬场”了，有的则是“半路出家”。来到“烧死人”的地方工作需要克服比常人多出许多的困难，心理恐惧，世俗偏见，没有笑脸，只有哭声，这些尤其是对女同志更难，但是她们没有畏惧，没有退缩，而是冲破了陈规旧俗，毅然投身到殡葬事业中，有的一干就是二三十年。但是光有高昂的热情是远远不够的，它又需要有对殡仪服务的充分认识，认识到“全心全意为丧户服务，想群众所想，为丧户排忧解难，尽可能满足丧户需要，使逝者得到安息，生者得到安慰”这一指导思想。因此作为殡葬服务最前线的火化服务组的女职工们，她们在每周二馆内学习的基础上，自发组织班组女成员为单元深入学习。学政治、学马列、“三个代表”、科学发展观及构建和谐社会的重要理论；学法律法规，提高依法办事能力；学服务，以行风树形象；学文化，全班组女职工文化结构逐步提高，具有大、中专文化程度的有4人，高中3人；学技术，班组中以老带新，年轻同志新同志虚心向老师傅学习，形成传帮带的良好氛围。新同志赵正娟，自2006年来到殡仪馆火化组工作，就一直认真学习尸体的整容穿衣，遗体的告别仪式，她虽然年纪比“师傅”大，但是她自己认为自己是一个初学者“小学生”，在她的努力下，短短的几个月，她就能够熟练的给遗体穿衣整容，能够有序地完成遗体告别仪式。

二、规范管理，优化服务。

管理出效益，管理出质量，火化服务窗口的女职工们，始终坚持殡仪馆的各项规章制度，自觉地把本职工作与奖惩考核紧密挂钩，层层到人，以每月八日为期召开女工讨论会，讨论日常工作中遇到的难题，讨论女工与男工间的差距，在工作中发扬女工团队精神，不仅向优秀男工学习，并且暗中与他们较劲，形成赶超气势，良好的竞争环境造就了优秀的服务质量。在服务工作中，充分体现了“一上、二轻、三声、四心、五一样”的服务理念。“一上”：丧户至上，服务第一；“二轻”：轻抬、轻放；“三声”：来有应声、问有答声、走有送声；“四心”：接待丧户热心、服务周到细心、解答问题耐心、接受批评虚心；“五一样”：早来晚来一样周到、生人熟人一样服务、城市与农村一样热情、丧户态度好坏一样耐心、忙时闲时一样主动。每位成员着装整洁，挂牌上岗，服务丧户，文明用语，树立了良好的社会形象。吴晓平，来自北京，自95年民政学校毕业就嫁夫来到**，加入到殡仪馆工作，并担任了火化服务组长一职。在工作中，她学以致用来管理火化服务组，并自我表率，无论组中有什么任务，她总是带头挑起来，在她的带领下，火化服务组全体成员的服务水平，服务质量都有了极大的提高，其本人在思想上也逐步成熟，于2006年加入了中国共产党，成为党的一分子。

三、擦亮窗口，树立行风。

殡葬服务业是服务于社会的特殊窗口，火化服务窗口的女同志们都深知自己的言行关系到殡仪馆的形象和声誉，自己直接面对丧户，工作在第一线，责任重大，她们把良好的行风和服务质量体现在细微的工作中，使丧户体味到殡葬职工的高尚品质。

夏兰芳同志来到殡仪馆工作时还是一个大姑娘，但她直接选择了在一线工作，并且在工作中从事与男职工相同的火化、整容穿衣工作，从不叫苦、叫累。出色的工作，使她获得民政部表彰的部劳模，并当选为二、三、四、五届盐城市人大代表。成为劳模后的夏兰芳，仍然坚持工作在一线，并在工作中处处以劳模的榜样感染人。

在火化服务、穿衣整容工作中，丧户为了表示谢意，红包、香烟是常事，但每次都被她们婉言谢绝。全体女职工仅2006年一年就拒收礼金近千元，香烟五条，她们就是用这种优质的服务、热情的态度、良好的职工道德和优良行风维护着殡仪馆的形象和声誉，为殡仪馆的精神文明建设作出了积极的贡献。多年来，她们总是以特有的情感，尽心尽力地帮丧户排忧解难，热情接待。努力使丧户悲伤而来，满意而归。

优质的服务，不仅得到了广大丧户的一致好评，党和政府也给予了至高的荣誉，2003年火化服务组女职工获**市表彰的“巾帼示范岗”称号，2004年获盐城市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号；2005年火化服务组又获得了“五一文明班组”的称号，并与全馆职工共同努力，于2004年获得了民政部表彰的“基层行风建设先进集体”光荣称号。

火化服务窗口的女同志们，她们将自己一生中最宝贵的时光和最美好的青春全部献给了平凡的殡葬事业，用优异的成绩为殡仪馆的发展和建设作出了贡献，也为自己写下了浓墨重彩的一笔。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇六

大家上午好!首先，我代表长宁镇党委政府对市、县各位领导的莅临表示热烈的欢迎，并恳请各位领导对我镇的各项工作多提宝贵意见。下面，我就长宁镇近几年创建文明村镇工作情况向各位领导作简要汇报。

长宁镇地处四川南部，是长宁县的政治、经济、文化中心，全镇幅员面积93平方公里，辖7个社区72个居民小组、33个行政村、247个村民小组，总人口11万人。近年来，在文明村镇创建工作中，镇党委、政府高度重视，措施得力，重点突出，工作扎实，创建工作取得了明显的成效。我镇先后荣获全国创建文明镇工作先进镇、全国文明村镇、省级文化先进镇等殊荣。我们的主要做法和经验有：

一、加强组织领导，确保创建高效开展近年来，镇党委、政府把精神文明建设和创建文明村镇工作列入经济社会发展总体规划，建立了党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓的领导机制。经常性召开专题创建工作会议，查找问题，分析不足，通过互学互比激起大家的文明创建热情。

国醋酸纤维素产业基地、西南盐化工产业基地、西部竹加工产业基地、锦苏特高压长宁段建设。配合做好县城规划区内工业企业“退城入园”工作。全方位做好招商项引资工作，2011年共引进项目56个，已动工项目47个，实际到位资金3.2亿元。

农村经济发展壮大。为积极适应社会主义市场经济的发大力发展社会主义新农村建设。2011年“三农”投入再创新高，兑现各类政策性惠农资金2060.5万元。加大了村村通、改水改厕、水利兴修等农村基础设施投入，加快了村庄的建设，使农村的村容村貌更加整洁优美。

三、

社会风清气正，创建氛围浓厚(一)社会道德良好。我镇认真贯彻《公民道德实施纲要》，大力宣传“二十字”公民基本道德规范，提高了公民的道德素养。

(二)科教文卫体稳步发展。大力实施“文化兴镇”战略，引导群众崇尚科学，反对迷信。全面推进素质教育，文明创建从娃娃抓起。农村新型合作医疗与城镇职工医疗保险的建立，使医疗保险实现了全民覆盖。

长效机制，创建环境更加宜人镇区实现了绿化、美化、净化，环境优美。镇内工业企业全部按国家环保要求，污染物必须达标后才能排放。对生活垃圾有专用的垃圾填埋场。成立了专业化卫生保洁队伍，按市场化操作，实行全天候保洁。生态环境保护良好，无滥砍滥伐现象，森林覆盖率高。

总结。

经验，发扬成绩，查找差距，弥补不足，以求真务实的良好作风，在不断创新中，改进工作方法，丰富创建载体，把创建文明村镇活动抓得更活跃、更有实效，通过我们的真抓实干，努力打造长宁镇现代文明村镇的全新形象。

度召开一次工作会议，分析全村情况，探讨工作新举措、新思路，努力开拓创建工作新格局。我们统一了思想和认识，明确了目标和任务，在工作中切实做到了创建工作有规划，党政领导亲自抓，组织措施得力，保障了创建工作全面展开。

(二)加强党员教育管理，带动精神文明建设我们发挥党支部的领导核心作用，抓好党员的学习教育活动。确保文明村创建工作顺利开局。制定了“陈家庄村党支部学习教育实施方案”。进一步健全和落实“三会一课”制度，强化责任落实，支部成员实行联系点制度，确定各自党建工作联系点，每名支部委员联系1个党小组，指导检查督促党建工作。积极开展党员关爱活动。完善了村干部党员结对帮扶制度，有条件党员干部每人联系帮扶1户贫困户，共结对帮扶农村贫困户20户，联系人对帮助对象从观念、技术、物资、信息等方面给予帮助，使其转变观念，发展生产，最终脱贫致富。

余亩，栽植杜仲苗木，发展经济林300余亩，节余劳力一部分外出打工，一部分在公司上班，走出了一条“出租土地收租金，上班打工挣薪金”的新路，提高了农民收入，使村民的精神面貌发生了很大变化。

(四)抓好美丽乡村建设，促进精神文明建设近几年来，我们围绕“一红一绿”这一主线，认真打造红色教育基地和美丽宜居示范村建设，推进精神文明建设向前发展。在各级政府的关心支持下，支村委班子带领全体村民，积极向有关部门申请政策、资金支持，加快红色教育基地及美丽宜居示范村建设步伐。我们投资20万元，完成了2/3/4/5/6组人畜安全饮水工程;完成了90户卫生厕所改造;投资20万元修建了村口小游园，栽植各种苗木1万余株。投资24.6万元修建2000立方蓄水池一个;投资20万元修建下水道300余米，用青砖铺设路面500平米;投资120万元完成了村庄污水处理工程，铺设污水管道2480米，并对村主干道路路面进行了加固改造计8000余平方;投资50万元修建了村连接各景点的环村路工程2.16公里;投资15万元修复了稷麓县委会和大窑洞两处革命遗址;投资180万元的红色主题文化广场，包括纪念馆、纪念碑;停车场，四周围栏及绿化工程。村庄面貌焕然一新。今年“七一”国庆前后，接待游客4500余人。

(五)开展各项为民活动，巩固精神文明建设我们在创。

建中，注重硬件建设，更注重把精神文明建设与之相结合。倡导“尊老爱幼、移风移俗、和睦相处、和谐发展”的良好风气，广泛开展精神文明活动，村里建立老年活动室，配备了棋类、扑克牌等娱乐工具，订阅了报刊杂志，并落实专人负责管理，建立了老年人日间照料中心，供老年人吃饭休息，给老年人提供了一个较好的生活娱乐场所。购置体育器材、建立了锣鼓队，文艺宣传队，楹联小组，板报组，民调组，保洁队伍。年年开展好媳妇、好婆婆和好家庭评选活动。构筑文明新农村精神文明阵地，使文明新村、文明新风相得益彰，相互促进。

在今后的工作中，我们要把全村“硬化、绿化、净化、亮化”工程进行再上级，把陈家庄打造成为闻喜县一流的宜居、宜业、宜游的“精神文明示范村，红色旅游景点村，生态环境文明村，休闲娱乐度假村”文明村创建汇报材料最新我村在项目区党工委、管委会的正确领导下，在市文明办、区文明办的具体指导下，我村两委始终坚持积极学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，不断用党的理论创新成果武装头脑，指导实践，围绕经济建设这个中心，狠抓精神文明建设，全村以高标准创建省级文明村为目标，成立了创建文明村领导小组，把精神文明建设和物质文明建设放在同等重要的位置，一起安排，一起部署，一起落实。村“两委会”按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村建设的要求，积极开展文明村创建工作，有力地推动了其他各项工作的发展，村容村貌发生了可喜的变化。社会风气健康向上，经济建设稳步发展，村民的收入、生活水平逐步提高。具体我村的创建工作从以下几方面做起：

一、转变观念，明确责任，加强创建工作的组织建设，充分认识精神文明建设的重要意义和作用。

建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村是惠及亿万农民、关系国家长治久安的战略举措。为此，我村特成立了创建领导小组，成员由两委成员组成。创建领导小组以身作则，团结协作，发挥模范作用，使创建活动做到制度化，经常化。

建设新农村，不仅需要漂亮的房屋、宽阔的道路、现代化设施，更重要的是观念的转变，需要在加快经济发展、改善自然环境和社会环境的同时，建立起一种与新农村相适应新的思想文化观念。我们增加农民收入，减小城乡贫富差距，促进农村、农业和农民的发展进步，需要先进文化和科学技术;建设全面小康社会，需要共同的理想信念;构建和谐，需要革除陋习树立新风，转变传统生活习俗等。一旦这种观念形成并使之深入人心，就能够在思维方式和行为习惯的层面上发挥广泛的、稳定的、持久的影响，为我们建设社会主义新农村奠定坚实基础。因此，我们必须充分认识精神文明建设在新农村建设中的重要意义和作用，引导精神文明建设不断向纵深发展，进而促进社会主义新农村建设。

二、抓好经济，促进发展，为创建文明村提供有力物质保障。

经济建设是精神文明建设得以顺利开展的重要物质基础和保障，在多年的工作实践中，我们村党支部和村委会认识到，经济是形，文化是神，只有形神结合，才能建设好现代化新农村。村“两委”班子制定了“以经济建设为基础，以思想道德建设为突破口，以文明创建为最佳载体，全面提高宽裕型小康村建设水平，进一步提升村民道德素养，丰富群众精神生活，全力以赴建设现代化新农村”的总体工作思路，调动一切积极因素，组织全村干部群众投身于经济建设之中，取得了可喜的成绩。2009年，我村集体经济收入103万元，人均收入达到9872元。

三、心系群众，多办实事，全力打造社会主义和谐新农村。

近年来，为切实帮助农民增收致富，积极引导、鼓励农民种植高产、优质、高效作物，在原有230亩果园基础上新增优质苹果170亩，甜油桃100亩，新开发花卉、大姜、芦笋200余亩，大大拓展了农民的增收途径，提高了收入水平。

我村以整治村容村貌为和谐村庄建设的切入点，先后投。

资近70万元，将村内20条东西小街进行了高标准硬化;并购买银杏树苗2000棵，对村内所有街巷进行统一绿化。同时免费为群众安装了自来水、有线电视、路灯，极大的方便了群众的生活，改善了群众的生活环境。

四、营造良好的文化氛围，提高村民素质。

(一)积极营造良好的文化氛围。

为了适应建设新农村的新形势，满足农民群众日益增长的精神文化需要，我村大力发展农村文化事业，积极组织村民群众开展文艺活动，满足群众的精神文化生活需求。我们通过各种健康向上、丰富多彩的文化活动，把浓郁的乡土气息和强烈的时代精神有机地结合起来，进一步凝聚人心，激发干劲，使之把我村建设成为思想道德教育的阵地和精神文明建设的窗口。

(二)制定村规民约，规范村民行为，提高村民素质。我村一直把对村民道德建设当作一项大事来抓，制作了一些道德建设标语，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。工作中，一是抓制度，强化外在约束。制定了符合村情、民情的《村规民约》。二是抓载体，提高活动质量。积极探索文明建设的有效载体，精心举办开展了“五好家庭”、“好媳妇”“好婆婆”等一些村民喜闻乐见、各具特色的评选活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓依法治村，保持社会稳定。为提高干部群众的法律意识，在全村深入开展“五五普法”教育活动，引导村民自觉做到学法、用法、遵法、守法。四、大力倡导移风易俗，婚、丧事简办，革除陋习，引导农民树立正确的世界观、人生观和价值观。五、广泛开展社会公德、家庭美德教育，加强和改进农村未成年人思想道德建设，培养良好的思想道德品质，展现文明社会新风尚。

(三)提升农民生活质量及村容村貌，创建平安村居。切实改善村民的居住环境和生活质量，努力做好环境建设，让村民与城市居民共享现代文明。抓安全生产不放松，我村成立了治安巡逻小分队，每天巡视，全年无事故。贯彻上级相关文件，积极配合各种集中打击、专项整治;积极配合深入持久地开展依法从重从快严厉打击严重危害社会治安的刑事犯罪活动。设立群众工作室，成立民调小组，大力疏导、调解各种社会矛盾和民间纠纷，避免矛盾激化。保障村中社会治安秩序良好，创建平安村居。我村在2009年被区委、区政府授予“公共安全先进单位”。五、营造文明家庭，为创建文明村工作打实基础。

展“生儿生女都一样，女儿也是传后人”的宣传，建立“计划生育宣传一条街”，全村连续13年未出现过违反计划生育的情况，计划生育工作一直是走在全市的前列。

创建省级文明村的过程是一个自我提高的过程，贵在坚持，重在落实。不断总结经验，积极创新思路，以实现我村社会主义和谐新农村建设持续、快速、健康发展。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇七

一。全县现有道路运输经营业户 家，从业人员1500余人，客车97辆，货车 辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。

被省纠风办授予人民群众满意基层单位省级标兵单位，市交通运输局 ‘满意在交通’行风建设年活动优秀服务窗口、镇巴县委‘创佳评差’最佳单位、县人民政府 交通运输执法先进单位。

按照市交通局、市运管处有关工作安排，我所今年积极开展了文明示范窗口单位创建活动，通过活动的开展，使全所运政人员得到了一次规范教育，行业作风明显提高，树立了道路运输管理行业良好的社会形象。现将我所开展活动情况总结汇报如下：

一、加强领导，周密安排

为加强对活动的组织领导，我所成立了文明示范窗口单位创建活动领导小组，由所主要领导分别任组长、副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，落实了专人负责活动开展的各项日常工作；同时，按照上级要求，结合我县道路运输管理工作实际，制定下发了《开展文明示范窗口单位创建活动实施方案》，《方案》明确了开展活动的内容、措施和工作要求，要求全体职工统一思想，提高认识，积极参与，结合各自分管工作，积极采取措施，把活动各项要求落到实处，确保抓出成效。

二、加强教育培训，提高运政人员综合素质

体学习制度，组织职工深入学习党的十七大精神、科学发展观理论和党的路线、方针、政策，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，思想上跟上时代发展的潮流；三是加强运政业务、法律法规教育，实行所全体职工轮流讲课制度，组织全所职工认真学习《道路运输管理条例》、《行政许可法》、《道路运输管理工作规范》等行业法规，强化行政执法的基本知识、执法程序、法律文书的规范制作培训；四是按照市、县委、市运管处有关要求，我所从7月份起，组织全所干部职工积极开展了深化干部作风建设活动，通过活动的`开展，切实解决了全所干部职工在思想、纪律、作风等方面存在的突出问题，进一步转变了工作作风，提升了文明服务水平。通过教育培训，使全体运政管理人员思想道德素质、法纪素质、理论素质得到提高，服务意识、守法意识、改革创新意识明显增强，执法行为进一步规范，从而为开展文明示范窗口单位创建活动奠定坚实的基础。

三、强化内部管理，树立良好形象

导首先敢喊向我看齐，谁违纪违规均照章处理；三是加强运管所单位形象建设，要求所工作人员严格遵守各项规章制度，在执法过程中必须文明礼貌动作规范，按规定程序办理运政业务，对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域，落实责任人定时打扫，保持办公场所窗明几净，清爽明亮，整洁有序，加强单位绿化工作，在运管所院内种植了盆景23盆，开辟了小花园，种植各种花木20余株，营造了良好的办公环境。

四、严格执行政策，规范执法行为

在道路运输执法方面，我们一是建立了交通行政执法责任制，实行所长负责制、责任领导追究制，自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查，对违纪行为敢于碰硬，建立行政执法公示制，对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程；二是在行政执法过程中，全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明，严格执行《道路运输管理工作规范》，从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件；三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化，在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度，坚持公开、公正、公平的审批制度，主动接受社会监督。

五、积极开展服务窗口标准化建设

宗旨的理念，积极加强运政服务大厅窗口标准化建设，一是大力推行政务公开制，增强政务透明度，推行阳光政务，在服务大厅悬挂工作人员公示牌，注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等，认真贯彻执行《行政许可法》，对行政许可和审批项目，做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开；二是积极推行提速增效活动，在服务大厅门口悬挂作息时间牌，方便群众办事，把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的各个方面和环节，简化、优化办事程序，缩短行政许可办理时限，进一步提高办事效率，实现一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的一站式服务，赢得了前来办事群众的交口称赞；三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施，对前来办理业务者做到五声服务和四个一，即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。

六、加强政风行风建设

做到的，自己首先做到；要求职工不做的，自己首先不做,从不吃经营者一顿饭、不吸经营者一支烟做起，将勤政廉洁工作落到实处；三是加强内部财务管理。严格执行财务制度，实行收支两条线，做好全所各种票证的领取、保管、发放及运管所各项固定资产的管理工作，按时按要求向市处财务科做好报账工作。认真落实内控制度，控制经费开支，坚持财务支出公开，实行民主理财，凡1000元以上的费用支出实行集体研究决定，无违反财经纪律现象发生；四是建立了监督检查制度，设置了举报箱，公布了上级主管部门电话和投诉电话，从人大、政协、新闻媒体等社会各界聘请了12位行风监督员，广泛听取社会各界及广大群众的意见和建议，集思广益，征求对运管工作在党风、政风、行风建设工作中的意见，主动接受社会各界的监督。

总之，我所通过文明示范窗口单位创建活动的开展，进一步规范了执法行为，提高了文明服务水平，全所职工对依法行政、文明服务的认识大大提高，工作积极性空前高涨，以运输市场管理为中心各项工作规范、高效运转，为全年各项目标任务的按期完成奠定了坚实的基础。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇八

我村党支部带领全体干部、党员、群众，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入贯彻党的十八届五中、六中全会精神、学习习近平总书记的十八大报告精神，结合农村精神文明建设工作会议安排，按照以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的基本要求，紧紧围绕建设生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村的目标，以促进乡风文明、村容整洁为着力点，以完善文化设施、改善人居环境为突破口，以城乡共建、多办实事为重要途径，充分利用现有资源，发展特色产业，推动经济社会又快又好发展。

经济建设是精神文明建设得以顺利开展的重要物质基础和保障，繁荣农村经济，全面建设小康社会是我们村委会的一项重要任务。以科技兴农为依托，大力推进农业产业结构的调整优化，使农村经济效益稳步提高是我们既定不变的目标。从2014年至今，我们先后邀请了甘肃省农业专家、永登县科技局、永登县农技中心的专家、教授来我村为村民传授红提葡萄、高原夏菜等种植技术、果树栽培管理技术、生猪养殖、机动车驾驶技术等农业科技知识，举办了农民技能培训会、农民经一人培训会，同时培训了农民经济人10名，聘请了周围乡镇在农业方面有突出贡的能人来我村为村民介绍经验，先后共举办各类培训班11次，培训人数达1311人次，发放科技资料2000份，结合农民科技书屋、图书室等对农民进行农业科技知识宣传，使80%的村民都掌握了最基本的农业科技知识。根据农事需要，多次组织村干部到寿光、青岛、苏州等农业基础好、产业结构调整成绩比较突出的省外参观学习，吸取别人的先进经验，从根本上改变了自己的观念，为农村产业结构调整奠定了基础。目前的康家井村，家家有技术、户户会管理、人人会经营，产业结构调整呈现着欣欣向荣的新景象，以大棚红提和夏莱为主的“一村一品”也取得了可喜的成绩，康家井村也成为兰州近外知名的无公害红提葡萄生产基地。

（三）讲求实效，推进精神文明建设。

三年来，我们加大了精神文明建设的力度，把群众生活质量的全面提升放在了十分重要的地位。

1、加强思想道德教育，社会风气不断优化。树立社会主义新风尚，开展文明家庭、和睦家庭、学习型家庭等的系列评创活动，以典型带动全面，营造良好的社会环境。通过会议、宣传栏等形式，开展社会主义思想道德教育，教育村民树立正确的人生观、价值观。我村共制作宣传牌13块，在全村进行社会主义荣辱观教育，使之深入人心，村民的行为得到进一步规范。组织建设也直接反映了文明村建设的成果，为了最大限度的发挥党员的先锋模范带头作用，我村始终把党员的思想教育工作放在首位，定期组织党员参加组织学习，并通过参观学习七旬老人张惠正冒险救小孩等优秀共产党员的先进事迹，进一步增加党员的党性，增强党员为人民服务的本领。2016年“七.一”建党95周年纪念日，我村党支部参观了兰州市八路军办事处，全体党员面向党旗宣誓，重温入党誓词，进一步牢记党的宗旨，明确自己的神圣职责，以良好的精神风貌做好人民的公仆。充分发挥我村文化活动的作用，让村民养成良好的生活习惯。2014年和2016年我村分别建成了360平方米的老年话动广场和980平方米的文化活动体育广场，篮球场、乒乓球场及配套设施设备都已经到位，体育健身器材5个，乒乓球台2个，同时配备了各种体育器材20余件，配备了演出、娱乐等舞蹈服100件，文化体育活动有专人负责管理，并制定了各种制度和实施细则。定期举行篮球、乒乓球、羽毛球友谊赛，有组织的大型文化、体育活动一年举办2次，群众自发组织的比赛及中老年健身操每年都在200场次左右。我村现有村级图书室一个，农民科技书屋一个，为了方便村民学习科学知识，我村配备了专人负责管理图书设备，最大限度的为村民提供最优质的服务。群众娱乐健身场所也已投入使用，农闲时间每晚都会有参加跳舞。有村卫生所一个，大大方便了村民的就医。

3、拓展载体，精神文明建设卓见成效。进一步弘扬中华民族敬老爱老、传承优良家风家训的传统美德，每年的3.8妇女节都要在全村范围内召开“好媳妇、好公婆、好家庭”评选活动，在全村范围内掀起了比、学、赶、帮、超的良好氛围，先后有30余人次获得了康家井村“好媳妇、好公婆”荣誉称号，文明家庭、和睦家庭、学习型家庭不断涌现。为了让广大村民养成良好的生活习惯，我村积极开展倡导健康生活专题活动，使村民养成良好的道德习惯和文明健康习惯。

4、充分利用媒体及大型演出庆典，反映康家井人良好的精神风貌。充分体现了康家井村良好的村风民风，展现了西河人民在社会主义新农村建设和文明村建设中良好的精神风貌。

（四）坚持两手抓，促进社会事业全面发展。

2、加强综合治理，社会治安状况良好。为了确保社会稳定，村上成立了村委为民代理小组，定期组织专人查访民情民意，及时了解村民的所思所想，及早化解矛盾纠纷，定期组织村民，结合村规民约，自找自查，发现好人好事，及时予以表扬奖励，及时制止危害社会的坏风气，做好后进青年的帮扶教育工作，全村没有出现上访案件，没有出现刑事案件，也没有人员参加“法轮功”等反动邪教组织。

3、做好民政工作，群众生活保障有力。实施新型农村合作医疗，使农民享受基本的公共卫生服务；加强农村养老和贫困户的社会保障；统筹城乡就业，为农民进城提供方便。

2014年到今天，社会事业取得了超常发展，农村新型合作医疗、适龄儿童入学率都达100%，定期做好残疾人的供给保障工作，为农村残疾人、弱势群体的生产生活提供最优质的服务。通过文明村建设，我村虽然做了一些工作，也取得了一定成绩，得到广大村民的肯定，村容村貌得到改善，村民的文明程度有了很大提高。但我们也看到许多不足，工作不够规范、科学，要求我们在今后的工作中加以提高。在今后的工作中，我们将注重村组织的服务功能，有组织、有计划地开展丰富的群众文化、体育活动，来满足群众对文、体生活的需要。家庭的和谐是社会和谐的基础，我们将从社会的细胞着手，给村民创造良好的社会环境、自然环境，为构建和谐社会作出新的努力。

文明村创建工作计划。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇九

为了积极施行集团公司李总经理面向全局提出的“全面增产增效”总方针，我房地产公司销售科在公司领导的指导下开展创建“廉洁文明服务窗口”活动；在该活动中我销售科全体人员不断加强个人销售技能、提升服务品质，向“增产增效”踏出坚实的步伐。

随着市场经济的变化，我房地产公司销售科全员逐渐认识到服务的重要性。当今社会，第三产业拼的就是服务，房地产更是如此，房屋的质量是一方面，销售人员的服务态度更是起到了决定性的作用，因此我销售科针对市场导向，开展创建“廉洁文明服务窗口”活动。

一、压时间，讲奉献，争效益，树品牌。

在活动开展以来，我销售科全体人员全面大力提升服务质量，每天提早上岗清洁售楼处卫生，努力为顾客营造一个舒适整洁的环境，同时也是为我公司树立一个良好的品牌形象；中午施行轮班吃饭，取消午休制度，保证在顾客午休时间也能选购房产；销售旺季，在科长的带领下周末施行值班售房制度，有的时候甚至晚上也会加班到6点，确保提升房子的销售量。

二、比学习，拼业绩，多互助，同进步。

同时，为了提升服务质量，派员工到其他房地产公司去调研，学习其先进的销售模式和礼仪规范，以保证我们能跟上市场的变化，为顾客提供更优质的服务。每晚进行“我的收获”经验介绍，由员工亲口讲述自己针对不同情况采取的相应销售技巧成功进行销售的案例来引发大家的思考，并进行讨论，总结销售经验。再次，合理组建销售小组，相互激励售房，以月为单位评比销售业绩，评出销售状元，科室内进行鼓励褒奖并将其销售经验传授给其他同事，确保全员共同进步。

三、讲服务，献温暖，设专员，帮购房。

为了进一步加快售房，我们还提供更多更贴心的服务：向顾客提供咖啡、纯净水和糖果，让其感受来到我们售楼处就如同回家一样温馨，尽最大可能去留住每一位潜在顾客；协助客户去银行缴纳房款，在产权处设立专员帮助客户办理贷款等一系列购房手续，推行一站式购房服务，最大程度优化缩减手续链，为客户节约宝贵时间，同时提高售房效率，用我们真诚去打动顾客，用汗水去收获业绩，用服务去赢得好评，确保每一位客户对我们的服务达到最大满意值。

都给出他们满意的答复与帮助。同时，售后服务也是我们销售科非常注重的细节，对于我们的业主，无论他们遇到什么样的问题，是否在我们工作范围内，我们都会尽力帮助解决或协调其他科室帮助解决，因此，许多已购房客户对我们公司以及员工有了高度的认可，还介绍自己的亲朋好友前来购买，很多业主都与我们销售人员结下良好的友谊，从陌生变为朋友。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十

无论是在学习还是在工作中，汇报与我们的生活息息相关，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，如何写一份正确的汇报呢？以下是小编帮大家整理的销售科创建“廉洁文明服务窗口”汇报材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。

为了积极施行集团公司李总经理面向全局提出的“全面增产增效”总方针，我房地产公司销售科在公司领导的指导下开展创建“廉洁文明服务窗口”活动；在该活动中我销售科全体人员不断加强个人销售技能、提升服务品质，向“增产增效”踏出坚实的步伐。

随着市场经济的变化，我房地产公司销售科全员逐渐认识到服务的重要性。当今社会，第三产业拼的就是服务，房地产更是如此，房屋的质量是一方面，销售人员的'服务态度更是起到了决定性的作用，因此我销售科针对市场导向，开展创建“廉洁文明服务窗口”活动。

在活动开展以来，我销售科全体人员全面大力提升服务质量，每天提早上岗清洁售楼处卫生，努力为顾客营造一个舒适整洁的环境，同时也是为我公司树立一个良好的品牌形象；中午施行轮班吃饭，取消午休制度，保证在顾客午休时间也能选购房产；销售旺季，在科长的带领下周末施行值班售房制度，有的时候甚至晚上也会加班到6点，确保提升房子的销售量。

同时，为了提升服务质量，派员工到其他房地产公司去调研，学习其先进的销售模式和礼仪规范，以保证我们能跟上市场的变化，为顾客提供更优质的服务。每晚进行“我的收获”经验介绍，由员工亲口讲述自己针对不同情况采取的相应销售技巧成功进行销售的案例来引发大家的思考，并进行讨论，总结销售经验。再次，合理组建销售小组，相互激励售房，以月为单位评比销售业绩，评出销售状元，科室内进行鼓励褒奖并将其销售经验传授给其他同事，确保全员共同进步。

为了进一步加快售房，我们还提供更多更贴心的服务：向顾客提供咖啡、纯净水和糖果，让其感受来到我们售楼处就如同回家一样温馨，尽最大可能去留住每一位潜在顾客；协助客户去银行缴纳房款，在产权处设立专员帮助客户办理贷款等一系列购房手续，推行一站式购房服务，最大程度优化缩减手续链，为客户节约宝贵时间，同时提高售房效率，用我们真诚去打动顾客，用汗水去收获业绩，用服务去赢得好评，确保每一位客户对我们的服务达到最大满意值。

都给出他们满意的答复与帮助。同时，售后服务也是我们销售科非常注重的细节，对于我们的业主，无论他们遇到什么样的问题，是否在我们工作范围内，我们都会尽力帮助解决或协调其他科室帮助解决，因此，许多已购房客户对我们公司以及员工有了高度的认可，还介绍自己的亲朋好友前来购买，很多业主都与我们销售人员结下良好的友谊，从陌生变为朋友。

在这“金九银十”的收获季节即将褪去的时候，我们销售科全员将继续开展创建“廉洁文明服务窗口”活动，把“活动”变为日常习惯，将优质服务融入工作；同时，为了完成集团公司给我公司下达的任务指标，在接下来的年终岁尾阶段我们将开展一系列促销模式，用真正的实惠去回报客户，从而用消费者的口碑去进行宣传，扩大我公司产品在市场上的知名度，树立我公司的品牌形象；其次，做好调研工作，继续学习其他地产商高品质的服务模式，借鉴其成功经验为我所用，不断提升我房产公司品牌质量，真真切切做好房产销售工作，为集团公司“增产增效”提交一份满意答卷！

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十一

近年来，我校在上级部门的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，以科学发展观为指导，深入贯彻落实上级文件精神，紧紧围绕“提升教学质量”这一中心工作，强化常规管理，向管理要效益，以管理促发展，学校各项工作取得了明显的成效。 为进一步创造文明、安定、舒适的学习生活环境，我校按照县文明宿舍创建文件精神，在全校师生中积极开展《创建文明宿舍》活动，广大师生对照标准要求，加强建设，逐条落实，宿舍管理和服务水平又上了一个新台阶。

一、健全和完善各项管理制度

学生宿舍是学校精神文明的窗口，是创建和谐校园的重要环节，对住校生管理是学校管理工作的重点。为了进一步加强学生宿舍的管理工作，使学校住校生管理逐步走向制度化、规范化，确保住校生在学校的学习、生活有一个安全、文明、和谐、整洁的环境，让家长放心，学生舒心，社会满意，我校制定并完善了一套行之有效、操作性较强的住校生管理制度，从而避免了宿舍管理工作中盲目性和随意性。

二、加强领导，分工明确

为了保证各项管理制度、决策能够准确传达，管理渠道畅通并能及时获得反馈信息，做到层层有人落实，环环有人把关，以便取得良好的管理效果，我校专门成立了宿舍管理机构，形成了政教处、少先大队、总务处齐抓共管的局面。宿舍管理领导小组组长由学校政教主任陈郑同志担任，成员由后勤、班主任和管理员组成，并明确各自的职责。校长每周到宿舍巡视学生，检查值班老师和班主任到位情况，政教处主任每天走访学生宿舍，全面了解情况，发现问题及时处理和解决。

三、定员定岗，责任到人

我校实行岗位责任制，定员定岗，分区负责，分时管理，每层宿舍安排一位专职老师和一位中层领导负责，各个年级组每天安排两位班主任进行晚值班，检查本年级学生的就寝和纪律情况，实行签到和做好记录工作。这样既明确分工、各施其责，又加强领导齐抓共管，通力合作，并把对住校生管理工作作为教职工正常工作内容进行考核，从而保证了各项规章制度的真正落实，促使了住校生管理工作的有条不紊进行。

四、建立“住校生档案”和“住校生分布一览表”

建立“住校生档案”，将各个班级男女学生分别建立档案，包括学生的基本情况，家庭住址、父母工作单位、联系电话等，“住校生档案”一式两份，一份由政教处保管，一份由宿舍管理老师负责。我们还建立“宿舍管理老师工作纪录簿”管理老师如实记载住校生在宿舍的表现，这便于班主任和家长了解情况，加强了班主任对住校生思想品德管理，也有利于学校将有关信息及时反馈给学生家长。我们还设计出“住校生分布一览表”，并张贴在住校生管理室的墙上，利用“住校生分布一览表”，对每个宿舍的学生进行定位管理，住校生分布情况一目了然。

五、狠抓常规，措施有力

进行检查，深夜值班老师进行一次抽查）。我们还实行严格的请假制度，住校生一般不得离开学校，如果需要离开学校时，必须将班主任批准的请假条报政教处登记备案。对于违反住校生管理规定的学生，我们进行批评教育，责令改正，屡教不改者，学校将取消其住校资格。

六、以人为本，关爱学生

住校生管理不仅需要有科学的方法，严格的要求，更需要人性化的关爱。在长期的宿舍管理中，我们要求全体宿管人员要向对待自己的子女一样对待学生，给他们以家庭般温暖。工作中，我校管理老师与学生促膝谈心，问寒问暖，这已经成为一种常态；有些老师发现少数学生存在心理障碍，还耐心地做心理疏导，使之健康成长；有时深夜我们学生患了病，管理老师及时将患者送到医院进行治疗。有些住校生家庭经济很困难，大家主动捐款捐物，长期给于生活上的关怀和帮助，如此种种枚不胜举。亲情般的关怀，拉近了师生距离，整个宿舍就象一个春意融融的大家庭。

七、开展创建“文明宿舍”、“优秀舍长”、“文明住校生”活动

政教处对宿舍卫生、纪律、床铺内务、公寓物品的摆放以及宿舍文化氛围等都有具体规定，学生必须按照规定认真执行，政教处每天组织管理老师对各个宿舍进行检查打分，并及时将结果公布在黑板上，如果发现有些宿舍存在严重问题，年级组、班主任将协助管理老师和政教处进行处理。根据学生民主评议，结合常规检查的得分情况和管理人员的意见评出“文明宿舍”、“优秀舍长”、“文明住校生”。每个星期五上午第二节课，政教处召开管理人员会议，对本周住校生管理中的情况进行交流，对存在的问题进行分析和探讨，并布置下一周的工作；每个月的第一周，我们召开全体住校生大会，对住校生工作进行点评，并对当月评出的“文明宿舍”、“优秀舍长”、“文明住校生”进行表彰，并给于一定的物质奖励。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十二

单位窗口部门在上级部门的正确领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会，以科学发展观统领自己的各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，团结协作，开拓创新，力争“创先争优做先锋，服务为民当表率”，取得优异成绩，全方位推进单位整体工作的发展，获得了企业与群众的交口称赞。

一、认真学习，提高政治理论觉悟和业务工作技能

单位窗口部门意识到不断发展形势和工作创新对自己的工作提出了更高的要求，因此，每个星期五下午进行集中学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高自己的政治理论觉悟，加强精神文明建设，为企业和群众提供优质建筑材料检测服务，确保建筑工程质量合格。除认真学习政治理论知识外，努力学习业务知识和与业务知识相关的法律法规，进行检测仪器实际操作，每年按照上级业务部门的要求进行业务培训，切实提高自己的业务工作技能，以过硬的工作本领完成各项建筑材料检测工作。

二、明确目标，深入推进“创先争优”

单位窗口部门充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，增强了“创先争优”的自觉性和责任感，自觉投入到“创先争优”活动中去，努力实现“创先争优”的活动目标。

一是加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的基础。单位窗口部门在“创先争优”活动中始终加强对党员的教育，要求每个党员在不同的工作岗位上，既做政治上的强者，更当工作上的能人，切实增强党员意识，牢记自己的党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。通过加强党员队伍建设，夯实“创先争优”活动的`基础，每个党员基本在“创先争优”活动中发挥了表率作用、骨干作用、桥梁作用、先锋模范作用。

二是结合实际，促进创先争优活动深入开展。单位窗口部门在创先争优活动中，把创建文明行业与业务工作有机融合在一起，一同安排部署，一同检查落实。生产经营窗口遵守诚信经营的服务理念，定期组织开展职业道德、职业技能、职业纪律教育培训，不断增强干部职工的诚信意识、责任意识、服务意识。实行科学管理，形成一套符合市场要求的管理机制，使得经济效益和社会效益稳步提高，产生较好的经济效益和社会效益。

三是服务质量优秀，行业风气良好。单位窗口部门健全完善投诉机制和申诉机制，设立投诉箱，公布主管领导的投诉电话，承诺服务宗旨是：诚信、及时、科学、高效，不出具假的检测数据报告。去现场检测时自觉抵制不正之风，不受请不吃喝不卡要。同时，窗口全体人员热爱本职工作，认真钻研业务知识，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，做到遵纪守法、诚实守信、乐于助人。积极开展创建文明行业活动，要求员工做到仪表端庄，文明礼貌，热情大方，熟练掌握业务知识，规范服务操作，以微笑打造服务品牌，推行服务承诺机制，自觉抵制、纠正和克服行业不正之风。窗口全体人员无违法违纪现象，无计划外生育，无安全生产责任事故。

三、环境整洁优美，热心公益事业

单位窗口部门在精神文明建设中，注重环境建设，种植花草，管好绿化，搞好卫生，使单位环境整洁、卫生、优美，使前来办事的企业与群众有一个温馨、宾至如归的感觉。积极参加社会治安综合治理和全防群控工作，使单位门前车辆停放整齐，交通秩序井然，周边环境治安状况良好，无治安、刑事案件，增加了群众的安全感。热心社会公益事业，完成和超额完成上级交办的创建任务。

单位窗口部门通过深入开展创先争优和创建文明行业活动，形成具有行业特色的服务品牌，促进了建筑材料检测工作的全面发展，得到了上级领导部门的充分肯定。

为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，xx市xx区国家税务局自2017年11月进行人事机构改革后，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅。经过两年的不懈努力，办税服务厅已成为xx区国家税务局的“名片”，成为全市国税系统一道亮丽的风景。办税服务厅负责受理xx区范围内增值税一般纳税人1145户、小规模纳税人511户，纯所得税户129户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作，现有干部职工12人，平均年龄33岁，其中男4人，女8人，党员10人，团员2人，均为本科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。

两年来，办税服务厅在局党组的正确领导下，在市、区文明办的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会，以全市国税系统纳税服务年、提高纳税服务工作等为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。并荣获2017年度xx市国税系统“四优文明单位”、“xx市直机关党员示范窗口” 、”xx市国税系统党员示范窗口”等荣誉称号，涌现出一批先进典型。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十三

自开展文明村创建工作以来,我村以创建镇级文明村为目标,进一步深化、狠抓文明村的创建工作,深入贯彻党的十九大精神，以及中央农村工作会议精神，扎实推进乡村振兴战略，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，加强农村思想道德建设，不断提高乡村社会文明程度,广泛发动村民参与,全力加快发展,走出有自已乡村特色的经济发展之路。现将我村创建工作开展情况汇报如下:。

我村两委对农村精神文明建设有责任分工，建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，每年至少召开3次工作会议研究解决有关问题，年初有计划、年底有总结;把开展农村精神文明建设工作情况作为考核领导班子、领导干部工作实绩的重要内容，有具体奖惩措施;保证每年有一定的经费用于农村精神文明建设;有专兼职人员负责农村精神文明建设工作，党员干部能够发挥示范带头作用;领导班子务实清廉、作风正派，干群关系融洽。

我村积极组织文明家庭、星级文明户等创建活动，开展“传家训、立家规、扬家风”等主题活动，有工作计划、实施方案、活动记录、公示材料，有规范严格的评选程序，农户参与率达xxx%;开展科学知识、医疗卫生知识、农技知识和防诈骗知识等宣传普及活动，提倡健康文明生活方式，提升农民科技素养和安全意识，讲文明讲卫生讲科学蔚然成风;加强与外出务工农民或外来务工人员的联系，对其开展文明礼仪、道德素养和就业技术技能等培训;重视社会管理，普法教育经常化、制度化，社会治安良好，无拐卖妇女、儿童、残疾人现象，无黑恶势力。

推进道路硬化、村庄绿化、庭院美化、街道亮化工作，交通、水利、通讯、电力、医疗、环卫等基础设施完备，维护情况良好;开展环境综合整治和群众性爱国卫生运动，实施乡村清洁工程，推进改水、改厨、改厕、改圈等工作，垃圾清运处理及时，无垃圾乱倒、粪便乱堆、禽畜乱跑、柴草乱放、污水乱泼等现象，农村环境整洁优美;有效保护生态环境和自然资源，环境质量达到国家标准，无滥垦、滥伐、滥采、滥挖现象，无违法焚烧秸秆、垃圾等破坏生态事件。

村综合文化服务中心、农家书屋等文化设施完善，群众参与广泛，每年组织开展群众喜闻乐见的文化体育活动不少于x次;我村有一支群众性文艺队伍，有一批农村文化能人和文艺活动骨干;重视弘扬优秀传统文化，以“我们的节日”为主题，在重要传统节日期间，常态化开展经典诵读、节日民俗和文化娱乐活动，每年开展活动不少于x次;农村文化市场管理有序，无黑网吧等违法违规娱乐场所，无庸俗低级的文艺演出。

1、广泛开展社会主义核心价值观宣传教育，在村主要出入口、道路沿线、活动广场等，设置有核心价值观内容的广告牌、文化墙、宣传栏等，与周围环境协调融合。

2、村规民约及时修订完善，内容明确，充分体现社会主义核心价值观要求，在村主要出入口等醒目位置长期公布，群众知晓率达xx%以上并自觉遵守。

3、设计运用群众喜闻乐见的形式载体，经常面向广大村民、青少年开展道德教育实践活动，运用多种形式传承乡村文脉，弘扬富有地方特色和时代精神的乡贤文化，形成浓厚的崇德向善氛围。

4、开展道德模范、身边好人、好儿女、好婆媳、好夫妻、好邻居、好少年等评选表彰活动，有活动记录、公示公告、典型材料，在当地形成广泛影响。

5、充分发挥村民自治组织作用，红白理事会、村民议事会章程具体明晰，开展移风易俗，治理婚丧事大操大办、“黄赌毒”、封建迷信等工作扎实有效。

6、开展农村志愿服务活动，设立志愿服务站点，村有x支志愿者队伍，能够就近就便开展关爱孤寡老人、空巢老人、留守流动儿童、残疾人等志愿服务活动，有活动记录。

7、开展网络文明进村镇活动，有网络公益、网络文明传播活动记录，引导村民文明上网、文明用网。

8、组织参与农民素质提升工程、参与新时代文明实践中心建设。

开展文明村建设是一项利国利民的事情,同时也是一项系统工程。随着形势的发展,使我们深刻认识到,要使农村长治久安,下一步必须抓好村民的整体素质。以确保我村稳定、富裕、祥和良好精神面貌。我们深信,在上级领导的关心和支持下,我们水源村将再接再厉,持之以恒,必有所成。

xx乡位于xx县西南部，南与西华县接壤，西与鄢陵县毗邻。全乡辖24个行政村，58个自然村，5.1万人，耕地8.1万亩,自然面积85.2平方公里。基层党支部10个，其中农村党支部24个，党员1253人。近几年来，乡党委、政府带领全乡干群聚精会神搞建设，一心一意谋发展，全乡经济社会取得长足进步。先后获得xx市平安建设工作先进单位;xx市信访工作先进单位;xx市第三次全国农业普查先进单位;xx县蔬菜生产先进乡镇;xx县目标管理一类乡镇等荣誉称号。文明村镇创建活动开展以来，乡党委、政府高度重视，不等不靠，迅速行动，成立组织，制定方案，多措并举，常抓不懈，创建取得了显著成效。现将具体创建情况汇报如下：

乡党委、政府高度重视文明村镇创建工作，将其纳入经济社会发展的全局统筹考量。具体工作中，建立了“一把手”亲自抓、负总责;分管领导及创建部门具体抓、抓落实;班子成员及各部门共同抓、抓协调的领导组织和工作机构，并切实做到了队伍建设和创建投入“两个到位”。在乡级及时配优、配强文明创建队伍的同时，要求各村确定专人落实文明创建相关工作，分段包干，分工负责、责任到人，建立了绩效考评机制，严格按照实施方案的要求实行奖惩，抓好兑现。

为切实抓好文明村镇创建工作，彻底改变脏、乱、差面貌，我乡加大了该项工作的宣传力度，通过张贴文明宣传公益标语，出动宣传车巡回宣传，营造浓厚的宣传氛围，让广大干群充充分认识到创建文明村镇的重要性、必要性、紧迫性，自觉加入到文明村镇创建活动中来，并逐渐摒弃了乱堆、乱放、乱倒垃圾等恶习。期间我们共召开专题会议3次，制作文明公益广告喷绘100余幅，动用宣传车20余台次，发放门前“三包”责任书500余份。

为确保文明村镇创建工作常抓不懈，我们结合实际，建立健全了创建工作长效机制。为彻底改善乡政府所在地人居环境，在乡财政较为紧张的情况下，划拨2万元专项经费，购置了垃圾桶、环卫服、扫帚、铁锨等专用工具，且有一名副科级干部专门抓日常的环境整治监管工作，确保生活垃圾定点倒，环境卫生专人扫。全乡各行政村村都配齐一支环卫队伍，有一套垃圾处理设备，有一套环境卫生整治制度，做到了“户打扫、村收集、乡转运、县处理”，取缔了“马路市场”，规范了集贸市场，人居环境得到彻底改观。

我们把党员干部的思想道德教育作为精神文明村镇创建工作的重要一环，扎实开展了十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，对广大党员干部进行了“立党为公、执政为民”宗旨观念教育，全乡广大党员干部“四个意识”不断增强、“四个自信”更加坚定、“两个维护”更加自觉。一是抓好党员教育管理，把“三会一课”、组织生活会、民主评议等日常教育管理作为“规定动作”，扎扎实实地抓好落实。二是定期召开党员干部座谈会，开展讨论，加强交流沟通，搭建一个互相学习、互相交流的平台，为全乡经济社会高质量发展提供了智力支持。三是建立长效机制，把学习制度的落实和创新放在突出位置，重在经常，严在日常，抓好抓实，务求实效。四是教育党员干部洁身自好、务实清廉，将党风廉政制度建设与经济建设、文化建设、社会建设和党的建设有机结合起来，充分发挥制度在服务经济、关注民生、提升效能等方面的作用，努力做到用制度管权、用制度管事、用制度管人，筑牢了思想防线，为文明村镇创建工作提供了思想和制度保障。

一是加强文化阵地建设。近三年，我乡以重文化、强教育为主线，加大文化基础设施建设，推动乡村文化活动有效开展。先后建成19个文化广场和23个农家书屋，实行专人定点管理。目前所有村级文化设施运行良好。二是丰富群众精神文化生活。在加大硬件投入的同时，积极组织开展形式多样的群众性文化活动。支持鼓励各村自发组织成立文艺表演队、腰鼓队、广场舞蹈队，并配备了服装道具。充分利用春节、元宵节等重大节日，组织全乡文艺汇演、广场舞大赛，丰富了全乡干群的文化生活。在此基础上，我们积极组织开展了“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”、“十星级文明户”评选活动，先后评选出各类先进典型163人，并大张旗鼓地进行了宣传表彰，以此激励先进，鞭策后进，在全乡形成了孝老敬贤、向上向善的良好社会风气。三是加强未成年人思想道德建设。依托学校、社会和家庭等平台，对未成年人进行以科学理论、民族精神、理想信念、道德品质和文明行为为主要内容的思想道德教育，增强广大未成年人的爱国情感，促进了未成年人健康成长和全面发展。

我们把农村人居环境整治纳入年度目标考核，通过广泛宣传发动，乡村两级干部积极行动，动员党员、贫困户、危改户、低保户等广泛参与，对村内外、交通干线垃圾杂物、柴草粪堆、违章建筑等集中进行了清理清运;同时对通乡公路沿线商铺店外经营、乱搭乱建、户外广告不规范等现象，进行集中清理整治，建立了长效机制，确保管理常态化。同时，各村均以手绘为主、喷绘为辅，在街道醒目位置打造文化长廊，广泛宣传社会主义核心价值观、孝亲文化、廉政文化、文明礼仪等，着力培育良好的村风、民风、家风，取得了较好效果。

一是工作仍存在“短板”。受诸多因素影响我乡村级整体水平不高，尤以垃圾清扫处理、物品堆放等情况突出，下一步将加大工作力度。二是群众的环保意识有待进一步提高。少数村民仍不能完全适应创建工作要求，随意抛洒垃圾、地面乱扔烟头、纸屑等现象时有发生，需要我们进一步加强管理。三是基础设施日常维护需加大力度。基础设施维护仍存有盲点，人为破坏、维护不到位现象，需要严加管理，认真改进。

下一步工作打算：一要继续全力做好文明创建工作。我们将严格按照上级要求，在有效做好本职工作的基础上，坚持高标准、严要求，及时做好宣传动员和任务分解，做到创建经常化、制度化、具体化，努力把文明村镇创建的各项工作做细做实。二要针对薄弱环节加强整改提升。针对工作中存在的问题，我们将客观分析原因，主观积极努力，及时有效地加大整改力度，继续围绕精细化、规范化、常态化管理模式，在环卫保洁、摊点管理、“牛皮癣”及户外广告治理上求精、求细，重点在精细化、规范化上下功夫，力争在管理上有新突破。三要坚持不懈开展好经常性工作。主动加大与上级有关单位的协调对接力度，积极开展好文明村镇创建的常态工作，重点围绕“美丽xx”建设，开展好创建规划落实、环境整治、文明提升等具体工作，进一步巩固保持文明村镇创建成果。四要注重创新提高。我们将及时总结文明村镇创建工作经验，在完善现有工作机制的基础上，不断创新文明村镇创建工作的形式、方法，制定更切实可行、更能服务群众的工作举措，在提高自身创建水平的同时，更好的让群众共享创建成果，让创建成果更多惠及群众生活。

今后，我们将在市、县文明办的具体领导和业务指导下，紧密结合xx实际，发扬成绩，检视问题，强化措施，扎实整改，立足“严”字抓创建，着眼“实”字抓成效，为建设富裕、和谐、绿色、文明新xx、绘就xx添彩画卷做出应有的贡献。

县文明委：

**乡**村位于**县西南，距县城22公里，幅员面积2.3平方公里。全村辖12个村民小组，总户数418户，总人口1649人，农民人均纯收入达到5400元。

近年来，**村两委在乡党委、政府的正确领导和县文明委的精心指导下，高兴中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，巩固县级文明村创建成果，并在全村实施村庄规划，风貌整治，大力推进新农村建设，经济和社会事业取得长足进步。村党支部连续两年荣获“先进基层党组织”称号，受到乡党委的表彰，该村又于荣获全市“村民自治模范村”。为加快新农村建设步伐，推动**经济社会又好又快发展，经乡党委、政府研究，决定将**村申报为市级文明村。

当否，请批示。

**县**乡人民政府。

***村位于县城东南部，**河南岸,**河又名兄弟河、**河,是全县城饮水源头。全村总面积5.7平方公里。全村辖11个生产小组9个自然村寨，分布居住着苗族、土家族、汉族等325户农户，现有农村总人口1485人,全村有党员26人。

近年来，**村村支两委在上级党委、政府的正确领导下，坚持科学发展观,以“文明村”创建为努力方向，解放思想，开拓创新，努力探索，团结带领全村党员、干部、群众，在发展经济同时，不忘社会事业发展，美化了村容村貌，提升了村民思想建设，让***村的文明创建工作更上一层楼。

一、组织建设。村支两委组织认真学习实践习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实党的十九大精神，学习“两会”精神和乡村振兴战略、学习党建知识、上党课，坚决执行党在农村的路线、方针、政策，全面贯彻落实料学发展观，高度重视农村精神文明建设。基层领导班子团结合作，带领群众共同致富，切实为农民办好事、实事。建立了村基层党组织制度、工作制度、学习制度，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。村干部坚持以身作则，廉洁奉公，勤政为民，依法行政，在群众中树立威信。

二、思想道德建设。村支两委积极组织村级政策宣讲队深入田间地头农家院落，向村民宣传党和政府最新的大政方针、路线活动及惠农惠民措施，让每一位村民都能第一时间知晓。开展民族民俗文化活动，组织村级花鼓队文艺表演，利用这一人民群众喜闻乐见的文艺活动，来宣传党的最新政策。在村中开展“除陋习、讲文明、树新风，好家风、好家训”活动，对做的好、有代表性的村民做出奖励，并积极宣传，号召全体村民进行学习。协调村支“两委”干部、群众代表制定村规民约，提升每一位村民的“主人翁”精神，强化思想道德建设共同建设文明友好的下寨河村。

三、基层民主制建设。村委会成员依法选举产生，村党支部与村委会关系融洽，党员干部群众关系和谐;村民会议制度完善，重大事项召开村民代表大会实行民主决策;建立了村务公开、财务公开实现制度化、规范化;村务管理制度健全、规范有序。

四、村容村貌建设。村庄建设有整体规划，农民建房和乡村道路建设逐步规范，全村通村主干公路里程达4千米，均宽3米，通组通自然寨便道长8千米，均宽1米，无违法用地、私搭滥建现象。村内主要道路实施了硬化、平整，无“五堆”杂乱堆放现象，无臭水沟塘，村容村貌干净整洁。饮用水源达标，做到了人畜分离。自然生态环境保护良好，无乱砍滥伐现象。绿化和植树造林完善，花草树木和共用设施维护完好。

五、社会治安建设。开展法制宣传活动3次，受教育面95%以上，村民有较强的法律意识和法制观念，遵纪守法，照章办事。无恶性刑事案件、严重经济案件、重大治安案件，无拐卖儿童情况，无黑恶势力和“黄赌毒”等丑恶现象，村内无邪教、无擅自乱建宗教设施和利用宗教进行的非法活动。协调组织发挥作用好，民事纠纷调解率达100%。

回顾这些年来，我村在文明创建方面取得了一些成绩，但还与上级要求和村民愿望有一定距离。在今后的文明创建工作中，我们将积极开拓创新，进一步深化文明创建活动，把**村建设成一个“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义现代化新农村。

xx镇xx村美丽富饶，全村以种植业和肉羊养殖为主导产业，位于镇区西南25公里处，本村总面积27平方公里，耕地1xxxxx亩，其中水田620亩，退耕还林地xxxx亩，辖6个村民小组，共有xxx户，总人口1723人，有4个党小组，党员28名，村“两委”干部4人，村级后备干部4人。三年来，全村农民每年人均纯收入xxx元。

近年来，该村在镇党委政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，深刻践行社会主义核心价值观，努力为实现农村农民的“中国梦”而努力。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，围绕经济建设，狠抓精神文明建设，积极开展文明村创建工作，有力地推动了其他各项工作的发展，村容村貌发生了可喜的变化，社会风气健康向上，经济发展稳步推进，基础设施建设不断完善，群众收入不断增加、生活水平逐步提高。为创建市级文明村，我村主要做了以下几方面的工作。

为创建社会主义新农村，我村特成立了以村书记于文江为组长，村副书记黄士贵为副组长的创建领导小组，成员由两委成员组成。以身作则，团结协作，发挥模范作用，使创建活动做到制度化，经常化。

我们认识到建设新农村，更重要的是观念的转变，需要在加快经济发展、改善自然环境和社会环境的同时，建立起一种与新农村相适应新的思想文化观念。只有增加农民收入，减少贫富差距，树立共同的理想信念，才能构建和谐新农村。因此精神文明建设在新农村建设中有着重要意义和作用，引导精神文明建设不断向纵深发展，进而促进社会主义新农村建设。

经济建设是精神文明建设得以顺利开展的重要物质基础和保障，在多年的工作实践中，我们村两委班子认识到，经济是形，文化是神，只有形神结合，才能建设好现代化新农村。调动一切积极因素，组织全村干部群众投身于经济建设之中，取得了可喜的成绩。xx年，我村被评为一事一议工作先进单位，xx年被评为一类党组织、一类村、先进村、五好基层关工委等荣誉。近几年我村农民人均纯收入达到xxxx元。

随着经济的又好又快发展，群众收入不断增加，村两委班子认识到，农村基础设施建设是加快文明村建设的重要保障。xx年-xx年村两委班子为改善村内道路泥泞难走、物资运输困难这一情况，筹集建设资金xxx万元，其中群众集资xxx万元，硬化了全村道路17.3公里;办起了草原书屋、阅览室，进一步完善充实了党群活动室，为村级组织正常运转、充分发挥作用奠定了坚实的基础。

我们加大投入建设草原书屋1个，藏书xxxx本，满足了群众的精神文化生活需求。在全村深入开展普法教育活动，引导村民自觉做到学法、用法、遵法、守法，坚持依法进行“公推直选”、突出项目决策、实行政务监督、搞好群众测评，大大提高了广大村民的参政议政能力，使广大群众充分享受到了政治上的权利。同时在村民中大力开展以“社会主义核心价值观”为主要内容的教育。积极倡导诚实守信，履约践诺的风尚，培育形成新的信用关系，支持我村经济发展。积极开展社会公德、家庭美德教育，培育良好的思想道德品质和文明社会风尚。切实改善村民的居住环境和生活质量，努力做好环境建设，让村民与城市居民共享现代文明。

全村借助文明村创建契机，今后工作中会更加注重村组织的服务功能，有组织、有计划地开展丰富的群众文化、体育活动，来满足群众对文、体生活的需要。我们一定总结经验，创新工作思路，使管理更加到位，经济更加繁荣，社会更加和谐。

****地处*****，交通不算便利，土地不算肥沃，地下水质又差，立地条件不具优势。全村***多人口耕种着***多亩土地，如何弥补先天不足这一短板，打造出幸福文明的和谐新村，这是几代***不懈追求的梦想。近年来，***在上级党委、政府的正确领导下，在各级文明办的关心支持下，以建设幸福文明村庄为目标，以精神文明建设为引领，以增加农民收入为核心，以文明村创建为载体，大力实施了“文明素质提升、基础设施建设、特色产业发展、社会保障覆盖”四大工程，使全体村民的整体素质、村容村貌发生了翻天覆地的变化，全村经济社会呈现出良好的发展势头，先后获得了******。

村党支部、村委会班子为了统一干部群众思想，形成全村上下齐心协力创建文明村的良好氛围，通过召开党员、村民代表大会、干部走访、开座谈会、出黑板报、悬挂标语横幅等形式进行广泛宣传，使村民认识到建设文明村就是进一步改善自身生产、生活环境，是与自己息息相关的事情，从而为文明村创建打下了良好的群众基础，赢得了村民的支持和关注。

一是示范引领。村两委班子及党员干部作为全村文明建设的标杆和榜样，充分利用“三会一课”、“党员活动日”等多种形式，组织党员学理论、学经济、学管理、学先进经验、学模范人物事迹，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人，形成以党风带民风，以民风促村风的良好风尚，不断促进和引领村民文明素质的提升。

二是规范约束。创办了村文化室、图书室、党员活动室等活动场所，对群众进行教育培训。出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得赌博酗酒、不得参与封建迷信活动、不得涉嫌违法犯罪等规定，认真制定了符合村情、民情的《村规民约》，以此来不断规范村民们的言行举止，引导广大村民争做“四有”新人。

三是寓教于乐。积极探索文明建设的有效载体，建设了集教育、启迪为一体的村文化墙，有针对性的开展社会主义荣辱观、孝老爱亲模范等宣传教育，极大地激发了村民爱家乡、爱集体、建设美好家园的热情。为了传承发展具有“中国戏剧活化石”之称的耍孩儿乡土文化，村民自己集资，聘请耍孩儿老艺人前来传经送宝，在十里八乡传为美谈。村里很多人热衷于健身广场舞，每天晚上灯火通明，音乐激荡，既跳出了新农民的喜悦心情，也跳出了新农村的精神风貌。去年“七一”期间*****成功举办了全乡健身广场舞汇演，同时还举办了剪纸、书法、刺绣、画展、花馍等民间创作以及手工艺品展示。这些活动极大地激发了群众的精气神，凝聚了发展的正能量，为农村经济发展和社会进步提供了强大的精神动力。近三年村里考取二本以上的大学生就达**多人。全村农闲季节集中赌博等陋习彻底杜绝，光顾图书阅览室的人越来越多了，学书法、学绘画的人越来越多了，打球下棋的人越来越多了，全村呈现出一派文明祥和的新气象。

近年来，***以改善农村基础设施为突破口，促进经济社会取得了长足发展。新农民仅仅在经济上的富裕是不完整的，更是不完美的，只有精神家园得到了升华，才是真正意义上富裕。基于这样的理念，村两委抢抓历史机遇，投资***多万元硬化大街小巷***公里，安装路灯***盏，沿街砌筑垃圾池**个，栽植绿化树木***株;投资***多万元完成了自来水入户、污水排放和灌溉井群建设及管网配套工程;投资***多万元，将一个多年积水形成的***平米的污水坑填平压实，在上面建设了***平米的现代化大舞台，同时建成***平米的文化大院，***平米的体育健身场所**处，投资***多万元修缮了县级文物古乐楼，配备了篮球、羽毛球网架、乒乓球台、各类乐器音响等文化体育健身器材;投资**万元修建了标准化村级活动中心，设立了村两委办公室、党员远程教育室、警务室、文化室、图书室、计划生育服务室、老年活动中心等;成立了环境整治领导小组和卫生监督小组，配备了**名保洁员，每天进行卫生清理，定期开展美化绿化庭院活动。可以说，***街巷整齐、干净卫生、灯明水清、路直树绿的雏形基本形成。

经济发展是文明村建设的基础，“主业突出，多业并举”是农民增收的主攻策略，种植、养殖、运输、劳务输出是发展经济的四大支柱。

种植业是农村的立足之本，在玉米价格下跌的大背景下，结合***盐碱地居多的实情，全村调产转向种甜菜。村主要干部带头成立了甜菜种植专业合作社，赊销给村民甜菜种子，聘请技术员指导种植，并负责收购成熟的甜菜，引导全村发展甜菜种植***多亩，户均年收入增加**万多元，成为全县甜菜规模种植第一村。下一步村里还要规划出***亩成片土地，准备推广发展板蓝根、枸杞、小柴胡等中药材种植。

***发展养殖业有着传统优势，再加上近年来自来水水质的大幅改善，直接带动和促进了养殖业快速发展。现在全村有规模养牛场**个，规模养猪场**个，奶牛存栏****多头，肉猪存栏***多头。截止目前发展养猪意愿的村民还有**户，他们正和村干部一起考察规划，今年开春准备开工建设。同时村里还引导农民发展小羊群**多户，养羊总量达***多只。不夸张地说，全村养殖业收入可以占到半壁江山。

村里先富起来的人购买运输车辆***多台，并联合富余劳力成立了运输装卸队，运输业务繁忙，收入可观。

近年来全村劳务输出达***人，分布在多个省市的多个行业领域，年人均收入在***万元左右。

以上四大支柱有力地支撑了农民收入的快速增长，确保了农民生活质量的明显提高。

“村美、民富、人文明”是幸福文明新村的建设目标，提高村民的幸福指数是文明村建设的出发点和落脚点。

现在全村农村新型合作医疗、新型农村社会养老保险参保率达100%。村里把闲置的集体房屋，改建成村级卫生院，聘请了乡村名医坐诊，和农村合作医疗直接挂钩，为本村和周边村民提供了极大的就医方便，每天就诊患者达***人，基本实现了小病不出村，彻底解决了村民就医难的问题。**村最漂亮的房子是小学校，学校就读的学生既有本村的，也有邻村的，是附近十里八村办得最有起色的小学校，为村民子女就近上学提供了极大的方便。村里还成立了老年日间照料中心，使孤寡老人和五保户得到了老有所养。

近几年全村有**多户新建了住宅，常用家具家电样样齐全;村里公交车每天往返两趟，有近***人还购买了私家小轿车;村民们购置各类先进农机具***台件，极大地解放了劳动力;数字网络实现了全覆盖，除小孩外人人有手机;村里有供销超市、小卖部**家，物美价廉的商品基本满足了村民日常的生活需求;街上来来往往的村民，个个衣着干净整洁，谈吐文明时尚，几乎找不到“土农民”影子。

村里还成立了警务室、综治组、矛盾纠纷调解组，全面开展社会治安综合治理和矛盾纠纷调处工作，治安满意率均达**%以上。通过广泛开展普法教育，村民法制观念和防范意识普遍增强，自觉遵守村规民约，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无非法宗教和邪教活动，妇女、儿童、老年人合法权益得到切实保障。多年来，全村无群体性越级上访事件，无一起刑事案件发生。遵纪守法，平安和谐已成为***村一道亮丽的风景线。不断丰富的群众性文化生活，增强了凝聚力和向心力，激发出群众爱国、爱村、爱家热情，将健康、文明、富裕的美好生活不断推向新的高度。

可以预见，在上级党委、政府的关心重视下，***的“三个文明”建设将会收获更大的硕果，***村的明天会更美好!

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十四

青阳县中医院急诊科目前有医护人员18人，其中35周岁以下的团员青年有16人，急诊科是医院的前沿阵地，它担负着全院的医疗急救任务，工作极其繁重，在院领导的正确领导和大力支持下，急诊科全体职工积极参与创建文明窗口活动，提出了“挽救生命、维护健康、微笑服务、尽职尽心”的文明服务口号。2009年以来，她们内强素质，外树形象，凭借过硬的医疗技术，高度的工作热情，文明廉洁的实际行动，一次次赢得了广大病员的信赖，也取得了良好的社会效益和经济效益。

一、统一思想，强化岗位服务意识，建立一支全心全意为患者服务的急诊医疗队伍。

理急诊抢救工作外，还要接收全院门诊的输液、肌注、皮试及门诊换药工作。此外，还要承担义务咨询的工作，如来人询问“某某科往哪里走”等等。在创建中，有的同志都觉得我们的工作这么忙，每天能完成工作，不出差错就不错了，以至于对创建“文明窗口”没信心。对此在院领导支持下，认真学习上级有关开展创建活动的文件，并进行动员，通过学习，改变了大家的思想，使大家认识到开展创建活动是卫生事业发展的需要，是医院发展的需要，也是每个职工自身发展的需要，同时也认识到急诊科是医院的重要岗位，急诊是医院整体医疗质量的缩影，是社会关注医院服务水平的窗口。急诊工作量大，服务质量要求高，社会涉及面广，急诊医护人员的形象直接影响到医院在广大人民群众中的声誉。在2009年初，她们提出了“挽救生命、维护健康、微笑服务，尽职尽心”这一服务口号，并按创建要求进行开展工作，接受广大病人及群众的监督，严守岗位人员的职责。

二、健全制度，促进“文明窗口”有序开展，严把医疗质量关。

健全制度，加强管理是促进“文明窗口”创建活动的关键，我们根据上级有关文件精神，从卫生行业的特点出发，提出了创建活动以倡导职业文明为核心，以岗位建设、岗位创优为重点，以科学管理为手段的工作方法，据此，我们严格执行各项医疗规范和医院一系列规章制度。

及时诊治，早日恢复健康，她们坚守在紧张而忙碌的工作岗位上，用自己的青春、汗水，甚至委屈的泪水换来病人的生命、健康和笑脸。2010年7月20日下午17时05分一位60岁的严姓女性患者，因有机磷农药中毒神志模糊急送急诊室科，当时正是上下班交替时，有的护士和医生刚脱下白大挂，上夜班刚来，她们又立即穿上白大挂投入紧张的抢救工作，时间就是生命，迅速为病人进行插管洗胃，几次患者不配合胃管被堵，呕吐物喷到医护人员脸上和身上，她们毫无言，为病人擦去呕吐物，安慰患者，重新插管数次，经过大家全力抢救，病人脱离了危险病人抬至病房，她们才回家休息。在这一年多中，这种事情是不胜枚举，有时碰到酒醉、意识不清的病人，她们都能做到骂不还口，打不还手，忍辱负重，尽心尽责。

2、实行绿色通道：“120”救护车和急救人员24小时待命，针对目前流动人口多，交通事故多，三无病人多的特点，在院领导的大力支持下，对所有的危重病人实行“绿色通道”管理，病人一到，医护人员主动接诊，先抢救后办手续，检查、治疗、住院、手术一路绿灯，使“绿色通道”成为快捷、通畅、安全的生命通道。

3、加强业务学习和文明服务：急诊医学涉及到医学的各个领域，要更好的为病人服务，首先要在业务上有过硬的本领，为此，她们制定了业务学习制度，采用自学、提问、继续教育、授课及现场操练等形式，对全体医护人员进行多种方法的技能培训。服务语言，行为举止一直是患者比较重视且责言颇多的问题，为了更好的展示医护人员的良好形象，对全科人员的文明用语、电话礼议，作了具体规范，提倡文明用语，忌用服务忌语。

通过了一年多的努力，急诊科全年急诊人数达3189人次，危重病人抢救92人次，抢救成功率达100%。与去年相比急诊病人数量急剧上升，工作量增多数倍，社会与经济效益与去年相比均有明显增长，2009年至2010年无医疗差错事故的发生。通过创建工作，提高了急诊科医护人员综合素质，为广大急诊病人提供了全方位、多层次的急诊医疗服务，使病人及人民群众对我院急诊科综合满意度大有提高，深受广大患者的好评。今后我们将改进不足，发扬成绩，力求更上一层楼”。

青阳县中医院。

2011年7月27日。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十五

茅山镇地处市圩南地区，位于、东台、姜堰三市交汇中心，交通地理位置优越，是省特色文化之乡，历史文化底蕴深厚，久负盛名的茅山号子已被列为国家级非遗保护项目。全镇土地面积42.7平方公里，其中耕地面积3.2万亩，总人口30417万人，下辖10个行政村和1个社区居委会。镇党委下辖68个党（总）支部，党员1131人。2017年实现地区生产总值4.12亿元，财政总收入4516万元，公共财政预算收入2118万元，农民人均纯收入11685元。全镇以市台商工业园为载体，强化招商引资和项目建设，初步形成了以胶粘制品、不锈钢制品、轻纺服装、汽车配件、机械制造为特色的工业产业体系。2017年全镇实现工业总产值27.38亿元，利税2.95亿元。

近年来，镇党委、政府把文明创建工作作为树立对外形象、改善镇域环境、促进经济发展的重要举措，常抓不懈。现将有关创建工作简要汇报如下：

一、加强组织领导，精心规划部署

镇党委、政府非常重视对文明创建工作的领导。镇、村成立了创建工作领导小组和文明创建办公室，并且把文明创建工作纳入乡镇发展规划和镇村全年工作目标。定期不定期召开党政联席会议和创建工作会议，对照文明乡镇测评标准，层层分解目标任务，责任落实到人。通过形式多样的宣传手段，营造良好的创建氛围。深入开展村级“四有一责”建设、“创先争优”和“基层组织年”活动，2017年镇党委被市委表彰为“创先争优先进党委”，基层党组织战斗堡垒作用进一步增强，为文明创建提供了有力的组织保障。

二、加强道德建设，提高整体素质

道德建设是文明创建工作的核心，我们通过道德教育、道德养成、道德评价，不断加强道德建设，提升全民的道德素养。

1、强化“道德讲堂”载体功能，对公民进行“四德”教育

我镇整合各类教育资源，精心谋划组织“道德讲堂”活动，到目前为止，我们按照课堂教学流程规范，充分体现茅山人文特色的要求，针对各类受众，有效开展了机关道德讲堂、行业道德讲堂、学校道德讲堂、农村道德讲堂，通过举办各类道德讲堂，有力提升了全镇党员干部和群众的道德修养。

2、发挥道德模范引领作用，凝聚社会进步正能量

我镇广泛开展道德模范、美德少年的评选和表彰，2017年茅山西村党总支副书记金正银，其见义勇为的先进事迹得到了市综治部门的充分肯定，个人被评选为市首届道德模范。2017年茅山中心校四年级学生王静文被评为“市十佳美德少年”。通过培树道德模范先进典型，进一步弘扬了社会正气。

3、整合家庭、学校、社会整体教育功能，加强未成年人思想道德建设

镇党委成立了未成年人工作领导小组，构建未成年人思想道德教育网络。在全市率先建成了管理规范、经费保证、活动正常的乡村少年宫，少年宫组织编排的学生小合唱茅山号子-----幸福少年获市第四届中小学艺术展演一等奖。建立了党员志愿者、五老志愿者、青年志愿者、行业志愿者等各类志愿者队伍，人数达3000多人，占全镇总人口的10%。公安、工商、文化、城-管等部门密切配合依法管理文化市场，大力整治学校周边环境，消除安全隐患，切实为未成年人成长提供良好的社会环境。

三、弘扬特色文化，提升创建内涵

对特色文化的传承和弘扬，茅山号子、茅山会船、茅山庙会已成为茅山文化的特色品牌，为文明乡镇的创建注入了新的活力，极大地提升了创建内涵。

四、开展创建活动，营造良好氛围

广泛开展开展“一助一”结对帮扶，营造全社会帮困助残氛围。严格执行农村社会最低生活保障制度，做到应保尽保。组织节庆慰问，关爱弱势群体，发动“携手援灾区，爱心慈善募捐”，定期开展“走进敬老院，小手献爱心”小学生服务实践活动、爱心妈妈手牵手关心关爱留守儿童、孤残儿童的'活动。

深化茅山镇“文明家庭”创建活动，营造家庭和睦团结的良好氛围，倡导新型和谐婆媳文化，开展好婆媳评选活动，每年评选表彰十对好婆媳。在全镇开展文明礼仪教育年及“崇尚科学，反对邪教”等系列活动。加强社会主义法制教育，提高人们的法制水平，全镇无邪教及利用宗教进行的非法活动。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十六

各位领导：

首先对张部长及各位一行莅临我校检查指导工作表示热烈的欢迎!

一年来，在市县文明委指导下，学校领导班子带领全校教职员工，按照市级文明单位的标准和要求，以加强师生的思想建设为重点，全面实施素质教育，不断提高教育教学质量，全面促进了学校的各项文明建设，取得了显著成效。现将我校创建市级文明单位工作开展情况汇报如下：

一、基本情况。

莒县四中1995年建校，开始招生。学校占地128.26亩，建筑面积50514平方米。现有66个教学班，3600余名在校学生，319名教职工。

学校先后被市教育局、市文明办、市教育工会授予“文明示范学校”、“市师德建设先进单位”称号，被市委宣传部、文明办、总工会授予“十佳职业道德先进集体”称号，被日照市委、市政府授予“市文明单位”称号，并在20xx年顺利通过市级文明单位复查。

二、学校重视。

学校牢固树立教书育人的宗旨，高度重视精神文明建设工作，把创建文明单位的活动作为重要任务之一。学校成立创建文明单位领导小组，我任组长，张校长任副组长，相关处室主任为成员。在创建过程中，加强组织领导，加大资金投入，确保创建工作中人、财、物的落实。年初制订了创建市级文明单位工作计划，明确了创建工作的具体措施，坚持把创建工作作为提高学校办学层次的一项重要工作来抓，明确责任，分工明确，层层落实，确保文明单位的创建工作扎实有效。

三、采取措施。

(一)宣传发动，全员参与。

为把创建工作落到实处，充分利用有线广播、宣传栏橱窗、电子显示屏、校报校刊、学校官方博客等媒介，大造舆论声势，进行宣传发动。在学校网站上开设“文明创建”栏目，创建了文明小博客，登载讲文明树新风公益广告，还成立了网络文明传播领导小组，开展网络文明传播，提高全校师生文明创建的意识，增强创建的积极性和责任意识，整个校园呈现出人人讲文明、人人讲创建的良好氛围。

(二)加强师生的诚信教育。

将诚信教育纳入德育工作计划，由政教处、团委开展丰富多彩的诚信教育活动。同时将诚信教育渗透到学科教学当中，要求任课教师结合教学内容，将诚信教育有机渗透到教育教学活动之中，培养学生诚实守信的品质。发挥教师的示范作用。在平时的教学中注意引导诚信理念，发挥教师的榜样示范作用。要求教师不断加强诚信修养，在工作中做到守时守信，以身立教，为人师表，潜移默化地引导学生的诚信行为。设立学生的诚信考场。在市县教研室组织的期末统考中，每个年级都设立诚信考场，由学生自愿报名参加。考场内没有监考教师，完全凭学生自觉遵守考场纪律。通过诚信考试树立良好的考风、考纪，进一步深化了诚信观念，增强了学生的诚信意识。建立学生的诚信档案。依托学生的发展报告，建立学生发展性诚信档案。班主任平时注意收集学生的基本情况、诚信品行、学业发展情况和个性特质发展等资料，在学期末对学生的诚信情况作出评价，突出对学生诚信品质的培养。

(三)民主管理，廉洁从教。

1.加强党组织建设，发挥党组织的战斗堡垒和政治核心作用。在学校党总支的领导下，四个支部建立了党员学习制度，积极开展党风廉政建设、争创先进党支部、争当优秀共产党员的活动，把党支部的各项教育活动与创建文明单位活动紧密结合起来，增强了党组织的感召力和集体的凝聚力。

2.推行民主管理和校务公开工作。学校建立了校务、党务公开制度，利用教代会、校务公开栏、校报、学校网站等阵地，对职称评聘、评优树先、人事安排、费用收缴等师生关心的热点及时公开，接受教职工的监督，增强管理透明度。另外，学校广开言路，设立校长信箱，公布电子信箱，广泛征求师生的建议和意见，经常组织师生座谈会和问卷调查，广泛听取师生的意见。

3.加强师德师风建设。一是按照县文明委的要求，认真开展道德讲堂活动。二是认真落实学校的各项规章制度，引导广大教职工加强师德修养，立足本职岗位，争创一流业绩，营造了团结和谐、干事创业的良好氛围。三是加强干部作风建设。坚持工作日中午禁酒制度和公共场所禁烟制度。四是规范教师从教行为，强化教职工的纪律意识和责任意识，严格教辅资料征订管理，严厉查处教育乱收费和有偿家教等行为。五是加强校园内各种矛盾纠纷的排查、调处工作，做好反邪教工作，维护校园稳定。深入推进廉洁教育和廉政文化进校园，营造风清气正的校园环境。

(四)多措并举，合力推进。

1.以重大节日和纪念日为契机，开展了团员青年志愿者服务、十八岁成人宣誓、法制教育报告会、庆五四文艺演出、高一新生军训、国旗下的讲话、学生集体宣誓、秋季运动会等丰富多彩的校园文化活动，使之成为爱国主义教育、法制安全教育以及守纪养成教育等一系列德育活动的重要途径。

2.学校着手进行校园文化建设，以打造“书香校园、人文校园”为指导思想，借助宣传标语，营造和谐的育人环境，净化、美化校园文化环境，以文化特色强校，构建平安、人文、和谐的校园文化体系，为学生的发展、教师的发展和学校的发展创造优良的人文环境。

3.抓好饮食卫生工作，确保饮食卫生安全。伙房、超市坚持购物索证和定点采买的制度，杜绝三无产品的进入，加强饮食卫生的管理力度，对过期、腐坏、霉变的蔬菜食品及时销毁，使卫生防疫工作达到上级要求的标准，搞好炊事人员的培训工作，努力提高饭菜质量，稳定饮食经营秩序，严格执行炊管方面的各项规章制度。定期召开炊事工作会、学生座谈会及时反馈信息，发现问题及时解决。

4.以预防为主，做好学校安全稳定工作。坚持管理人员24小时带班值日制度，在做好人防、物防的基础上，加强对门卫、楼管人员的管理力度，维护良好的校门出入秩序和就寝秩序。加强校园周边环境综合治理，加大督查整改力度，确保师生安全。认真做好环境综合整治工作，净化了周边环境，营造了健康向上的氛围，为创建文明莒城做出了应有的贡献。

5.计划生育常抓不懈，晚婚晚育人人落实。依据计划生育有关规定，结合我校实际，认真制定《莒县四中计划生育管理办法》，将计划生育作为师德考核和各处室组考核的重要指标之一，对每位教职员工进行考核。确定专人负责，建立月报、季报、年报制度。

6.配合文明单位的创建工作，学校先后投入几十万元的资金更换了宣传栏，装修了道德讲堂，添置了音响灯光等设备。

四、取得成果。

通过创建市级文明单位活动，促进了全校师生整体素质的提高，使学校校风、学风和师生的精神面貌焕然一新，各项工作得到顺利开展，并取得了较好的成绩。

在今年的高考中，一本录取12人，二本以上录取400余人，其中普文普理135人(当时这级学生的中考成绩全县前1000名中仅有12人)。在全国奥林匹克学科竞赛中有15名同学分别获全国三等奖和省一、二等奖;各年级在市县统考中与入学成绩相比，也有较大的进步。另外，在各级各类体育比赛中取得了较好的成绩。在全县中学生运动会上我校代表队取得阳光体育团体总分高中组第一名和田径运动会团体总分第三名的好成绩。在全市中学生田径联赛中我校取得田径团体总分第五名、阳光体育团体第四名的好成绩。在全县教育系统“庆五一”第四届教职工排球比赛中，我校再度蝉联男女冠军。在县直教育系统“五四”羽毛球比赛中我校获得男子团体冠军、女子团体亚军的好成绩。

今年，学校先后被授予“日照市依法治校示范学校”、“日照市三星级平安和谐校园”、“日照市五四红旗团委”、“日照市高中教学工作先进单位”和“平安莒县建设先进单位”等荣誉称号。

在今后的工作中，我们将保持和发扬文明创建的成果，不断把文明单位创建工作推向深入，促进各项工作的全面发展。

以上汇报，如有不当，请各位领导批评指正。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十七

综合营业厅是一支年轻的队伍、知识型的战斗集体。全班组30人平均年龄22岁；团员27人，占90%，党员1人，；中专以上文化占100%，大专以上文化50%个个熟练业务，并懂得近20种手机的使用方法；该中心班长连续四年被评为公司以上先进个人；分公司组建四年来，该中心连续被评为先进集体，并被共青团河南省委树为“青年文明号”。原信息产业部吴基传及集团公司领导张立贵、王晓初等多次到综合营业厅调研，并给予综合营业厅几年来取的的丰硕成果以充分的肯定和认可。该中心创建青年文明号以来，班组倡导的“五心”服务被通信行业广泛推广。她们在提高员工素质，保证优质服务等方面充分发挥着共青团员的先锋模范作用，促进了精神文明建设的深入发展，为整个通信事业做出了应有的贡献。

一、用心擦亮服务窗口，创建一流服务环境。

创建以来，该营业厅的服务环境严格按照标准化营业厅要求，地净窗明；门厅设有两名迎宾，配置了新业务演示台，为客户演示各类移动新业务。大厅内配有各类业务宣传单页、画册；设有大厅经理值班席、业务咨询台，征求客户意见箱（卡），并坚持日开箱、周分析讲评；并设有业务宣传演示触摸屏，了解各类新业务功能和查询手机话费等。同时将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理。

二、用心提升亲情服务，创建一流服务质量。

创建一年来，在提倡“客户永远是对的”的服务观念的今天，于今年七月份提出了“零.三.四”的服务理念。“零.三.四”的服务理念，这是对服务工作进行新的诠释，强调服务人员与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契。“零距离”服务理念包含了三个内涵：

第一、时间“零距离”即在最短的时间内办好客户的所需的业务。

第二、空间距离，即将高柜台改为低柜台，并设客户座椅便于与客户面对面的交流，让人耳目一新，使客户油然而生平等的心理，更有利于拉近营业人员与客户的距离，促进双方的沟通。

第三、沟通“零距离”即以闲谈的方式向用户推介业务，在与用户交谈之间了解客户的意见和潜在需求，充分发挥服务人员的沟通能力消除用户“被服务”的心理。

倡导“零距离”服务使我们服务人员与客户彼此平等、真诚、和谐、真正实现沟通无距离，沟通无障碍，从而真正达到沟通从心开始的服务理念。

在工作中要求每个前台营业人员尽量做到“三多”，即多问一句，多看一眼，多查一遍，多问一句是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的需求。多看一眼，是在办理业务时多看一下客户的单据，是否有一些小的细节被遗漏。

2003年5月24日，恰逢周末，前来大厅交费的顾客特别多，一位用户在做缴完话费后，没好气地将话单狠狠一摔，“你们是怎么搞的，我那一次不是按时缴费，为什么还要收我的滞纳金。营业员急忙拿过话单一看，上面没有滞纳金，可能是用户看错了，觉得还是应该多看一遍，多查一遍，于是又仔细地看了一下，没错确实没有滞纳金。这时不争气的泪水已经在眼眶里直打转，但她们还是强忍着要夺框而出的泪水。微笑着说“对不起，您确实没有滞纳金，但您这个月的话费确实有点高。我帮您查一下，看是什么原因，您稍等一下。您看这样成吗？”。用户不好意思的拿起话单仔细看了一遍，才发现自己真的看错了。连忙说“对不起，我脾气不好，没有看清，请你不要见怪。”一次误会就在再核查一遍的服务中消除了。

“四”是指四声服务，“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”，在工作中她们每个人都恪守着这样一个信条，对待不同的人群，我们要开展个性化、差异化服务，当客户办完要办的业务时，随时问一句“您的业务已经受理完毕，请问您还需要别的帮助吗？”让客户感受到移动公司的热情与温馨在通过开展“零.三.四”几个月来，充分调动了广大员工的工作积极性，服务质量得到了显著的提高。

洛阳移动分公司市区营业部综合营业厅2000年被评为省级青年文明号以来，着手把加强青年员工思想文化建设作为青年岗位能手活动的重要内容，以一流的质量、一流的效益、一流的业绩，塑造青年文明号崭新形象，以深化青年岗位能手为着力点，切实加强青年团员业务技术和劳动技能培训。

三、用心拓宽知识领域，培养一流服务素质。

1、掌握牢固业务知识，服务广大移动客户。

定期学习《员工礼仪规范》，每周一次综合业务技能比赛，有效地规范了员工行为，提高了服务技能。在日常办理业务时，员工们能及时总结经验、交流感情，先后为客户解决了许多疑难问题，简化了业务流程，极大提高了办业务的效率，很大程度上为客户节约了时间，挽回了损失。

为了更好地使广大客户充分了解自己的手机，更好地利用中国移动所提供的网络服务，他们及时外派优秀营业员到省公司参加培训学习，到其它兄弟部门学习掌握相关业务知识，在很大幅度内拓展了员工的业务面。同时，专门辟出的“新业务演示厅”供客户现场操作学习。赢得了好评。同时为了缩短客户办理业务的时间，站立了一天的营业员，不顾一天的劳累，利用晚上时间努力学习业务知识及服务礼仪；为了提高输入档案速度，人人苦练五笔；为了对每个客户有可能提出的问题回答的尽善尽美，她们模拟客户提问，每个营业员回答一次，挑出最好的解释用以回答客户；就是在这一点一滴的学习积累中，每个营业员都能在规定的时限内完成业务受理，提高了办事效率。

“梅花香自苦寒来”。经过了大家的努力，她们的各项业务指标在市区名列前茅，并在全国职业技能达标考试中全部合格，其中有1人获得省级青年岗位能手，2人获得市级青年岗位能手。在2003年五月份分公司评选的优秀委代办员工中有3人已被评为优秀员工，并实现了同工同酬。

2、提高服务质量，建立服务规范，

作为一个服务性行业，营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户沟通的桥梁，营业厅服务质量的好坏直接影响着公司的声誉，如何搞好营业厅服务，是工作的重中之重。他们允分利用了自己可以直接面对客户这一便利条件，使中国移动通信的各项服务深入客户之心。为了使服务质量再提高到一个更高的层次，她们建立并完善了一系列的服务规范，制定了《西工营业厅星级营业员评定办法》、《西工营业厅班组。

规章制度。

》、《西工营业厅绩效管理实施细则》、《西工营业厅班长值班长职责》及《值班长、迎宾、导购员、报帐员考核办法》等五项规章制度，内容涵盖了工作中可能遇到的方方面面的问题，在执行规章时，重在激励，和业务量挂钩，充分激发员工的积极性和主观能动性。对于各项规章制度，星级营业员评定办法以文字形式张贴于后台，比差距、赶先进、促后进，逐步形成了一个良好的竞争氛围，实现了透明化、规范化管理，发挥出良好的业务指导和行为约束作用。

四、热心开展公益活动，创建一流服务环境。

开展创建工作以来，她们深入学习企业文化，大力开展公益活动，树立了良好的企业形象。7月的洛阳骄阳似火，时值一年一度的高考，为了使每一个考生能够顺利通过高考，她们深入到全市各个区五个考点，设立考生服务点，为考生准备了应急药品、铅笔、橡皮等用具，并为考场外焦急等待的考生家长们提供了纯净水、桌椅、移动公话等，极大的方便了考生及考生家长。但她们却顶着烈日酷暑，在近40度的高温下一站就是一天，娇嫩的皮肤晒褪了皮，双脚起了泡，但她们深知自己不仅仅代表着个人，她们的举手投足，自身素质，体现的是中国移动的企业文化，也只有将服务工作与营销工作紧密的结合在一起，相互促进，共同来提升公司的整体竞争力。热心于每一项公益事业，与客户进行“心与心的沟通，做客户的朋友”，“想用户所想，急用户所急”是她们的服务宗旨。

“人生的价值在于奉献，在于一种无私无畏的奉献；本职岗位是实现人生价值的最好舞台，我们在讲奉献时，一定要把个人利益放在适当的位置，必要时个人利益要为集体、他人利益做出让步与牺牲。”就是这样一种价值观指导着他们在“持续为社会，为企业创造更大价值”的道路上，发挥着自己的光与热。今年举国上下经历了一场“非典”的考验，作为前台营业员，每天要面临大量的人群。自身的生命安全与工作孰轻孰重，严峻的现实摆在每一个前台营业员的面前，但她们却丝毫没有退缩，在非典肆虐时期无一人请假，更没有因非典而放松了规范化服务，却更加高标准、严要求，以一种充满朝气、积极、向上的态度去面对每天的工作。

在创建精神文明以来，通过一系列活动，人与人之间互帮互助、互相理解、互相监督，形成了朝气蓬勃、团结协作、集体奋斗的良好局面。使大家更深刻地认识到：团结就是力量，一个团结的集体是一个战无不胜的集体。她们以自己真诚的服务理念、热情的服务态度、娴熟的服务及业务技能、雅致宜人的服务环境，塑造了良好的企业形象，受到了社会的广泛赞誉。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十八

小村乡卫生院现有业务用房面积3000平方米，生活用房面积2500平方米，中心卫生室3个，村卫生室16个，有职工 38 人（其中正式在职在编 25 人，招聘人员 13 人），具有中级职称 12 人，退休职工 11 人，有正式党员10人，预备党员2人。我院是湖北民族学院附属医院（民大医院）、咸丰县中医院对口帮扶医院。今年1-8月全院门诊19914人次，收治住院病人1208人，业务总收入210余万元，全面完成了全乡2万人的基本公共卫生服务，与上一年比较实现了门诊住院人次增加，例均费用下降的局面，突显了新一轮医改取得实效，2017年、2017年本院获得了综合目标考核第一名，近3年来，我院在疾控、妇幼、合作医疗等单项工作中均获得县级表彰。

取得实效。在创建过程中，县政协、县纪委、纠风办、县卫生局、乡党委政府领导均多次到我院对创建工作进行指导，在各级领导的悉心指导下，我院具体做了以下工作：

一、积极开展动员部署，确保全体职工行动有效，全部群众知晓。一是今年3月份，我院多次召开班子会，慎重的制定了创建方案，成立了领导小组，并在4月17日，进行了整体安排和部署，把所有的创建工作进行分解，责任细化到人，做到人人手中有事做，人人肩上有责任。二是大力营造现场氛围，4月20日，全院挂上6条垂幅，一方面是向全乡人民宣传本院创建“百佳窗口”内容；另一方面时刻提醒本院职工，时刻规范自己的言行；并通过乡村医生、村支两委等向社会进行广泛宣传，确保全乡群众人人知晓；三是加大资金投入，在院内安装了led电子显示屏，通过显示屏全天播放医院承诺、举报电话、创建主题以及医院的服务内容，主动接受社会的监督。

二、扎实开展创建活动，认真做好评议整改，以创建促工作，以创建促发展。

护士负责病房卫生，确保墙面、桌面、地面、床铺、床头柜的整洁。划定停车位，规范医院车辆停放，杜绝乱停乱放。

（二）狠抓制度建设。一是通过走访调查、征求意见逐步完善了医院的内部管理制度，并组编了一套医疗核心制度。二是加强对政策制度法规的学习，尤其是核心制度及惠民政策的学习，并建立了考试制度，做到人人过关，对考试不过关人员实行适当处罚和补考。三是严格落实首诊医师负责制、一次性告知制、责任追究制、一日清单签字制、服务承诺制等相关制度。成立了由副院长为组长的督查专班，对制度落实情况进行督查。

（三）狠抓医疗质量管理，努力提高医疗服务水平。一是落实院长查房制度，确保了医疗安全。由三位副院长轮流每周业务查房和行政查房，查找医疗、护理工作中存在的问题，并及时解决。二是组织中心组学习，强化法律法规和医疗规范等知识。三是增添了新的医疗设备，提高了诊疗水平，今年投入40余万元，增加了彩超，方便了全乡人民就医。四是今年成立了风湿专科，提高了对慢性病的诊疗水平。

门诊，收效良好。

（五）弘扬先进典型，牢树服务意识。一是以本院优秀医生为典型，号召全院干部职工向“黄杰”同志学习。学习他在平凡的工作岗位上无私奉献、爱岗敬业、谦虚谨慎、踏实做人的高尚品质和以患者为亲人的敬业精神。二是开展医德医风大讨论。三是在全院进行向“黄杰”同志学习的演讲比赛。

（六）扎实开展医疗购销和医疗服务中突出问题专项治理活动，取得了实效。对查找出来的问题及时整改。一是“一日费用清单”签字问题。二是开大处方行为。三是一般诊疗费落实的问题。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇十九

***村位于县城东南部，**河南岸,**河又名兄弟河、**河,是全县城饮水源头。全村总面积5.7平方公里。全村辖11个生产小组9个自然村寨，分布居住着苗族、土家族、汉族等325户农户，现有农村总人口1485人,全村有党员26人。

近年来，**村村支两委在上级党委、政府的正确领导下，坚持科学发展观,以“文明村”创建为努力方向，解放思想，开拓创新，努力探索，团结带领全村党员、干部、群众，在发展经济同时，不忘社会事业发展，美化了村容村貌，提升了村民思想建设，让***村的文明创建工作更上一层楼。

一、组织建设。村支两委组织认真学习实践***新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实党的十九大精神，学习“两会”精神和乡村振兴战略、学习党建知识、上党课，坚决执行党在农村的路线、方针、政策，全面贯彻落实料学发展观，高度重视农村精神文明建设。基层领导班子团结合作，带领群众共同致富，切实为农民办好事、实事。建立了村基层党组织制度、工作制度、学习制度，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。村干部坚持以身作则，廉洁奉公，勤政为民，依法行政，在群众中树立威信。

二、思想道德建设。村支两委积极组织村级政策宣讲队深入田间地头农家院落，向村民宣传党和政府最新的大政方针、路线活动及惠农惠民措施，让每一位村民都能第一时间知晓。开展民族民俗文化活动，组织村级花鼓队文艺表演，利用这一人民群众喜闻乐见的文艺活动，来宣传党的最新政策。在村中开展“除陋习、讲文明、树新风，好家风、好家训”活动，对做的好、有代表性的村民做出奖励，并积极宣传，号召全体村民进行学习。协调村支“两委”干部、群众代表制定村规民约，提升每一位村民的“主人翁”精神，强化思想道德建设共同建设文明友好的下寨河村。

三、基层民主制建设。村委会成员依法选举产生，村党支部与村委会关系融洽，党员干部群众关系和谐;村民会议制度完善，重大事项召开村民代表大会实行民主决策;建立了村务公开、财务公开实现制度化、规范化;村务管理制度健全、规范有序。

四、村容村貌建设。村庄建设有整体规划，农民建房和乡村道路建设逐步规范，全村通村主干公路里程达4千米，均宽3米，通组通自然寨便道长8千米，均宽1米，无违法用地、私搭滥建现象。村内主要道路实施了硬化、平整，无“五堆”杂乱堆放现象，无臭水沟塘，村容村貌干净整洁。饮用水源达标，做到了人畜分离。自然生态环境保护良好，无乱砍滥伐现象。绿化和植树造林完善，花草树木和共用设施维护完好。

五、社会治安建设。开展法制宣传活动3次，受教育面95%以上，村民有较强的法律意识和法制观念，遵纪守法，照章办事。无恶性刑事案件、严重经济案件、重大治安案件，无拐卖儿童情况，无黑恶势力和“黄赌毒”等丑恶现象，村内无邪教、无擅自乱建宗教设施和利用宗教进行的非法活动。协调组织发挥作用好，民事纠纷调解率达100%。

回顾这些年来，我村在文明创建方面取得了一些成绩，但还与上级要求和村民愿望有一定距离。在今后的文明创建工作中，我们将积极开拓创新，进一步深化文明创建活动，把**村建设成一个“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义现代化新农村。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇二十

尊敬的各位领导：

近年来，在总公司的正确领导下，在公司文明办的指导帮助下，我们一公司不断深化文明和谐创建活动，得到了各级领导的认可与赞誉，这一切成绩的取得是我们在各级文明委的指导和帮助下，坚持以人为本、重在建设、努力构建和谐广厦的方针，胸怀饱满的工作热情，务实的工作作风，继续推进文明单位建设的管理工作，不断提高文明单位的建设水平，使文明单位建设活动经常化、制度化、规范化的结果。现将我争创文明和谐创建的主要做法、创建成效及创建体会汇报如下：

一、 文明建设工作的主要做法

1、长期以来，我们始终坚持公司领导班子对文明单位建设工作的统一领导。每年由公司领导班子制定部署文明单位建设意见，成立文明和谐单位建设领导小组，组长由我担任，党支部书记任副组长，团委书记和有关职能部门负责人为成员。由此，全公司建立了项目领导班子统一领导、党政主要领导亲自抓、各方面分工负责的三个文明建设领导体制和工作机制。

确工作任务和责任指标，形成千斤重担大家挑、人人肩上有指标和全员指标责任制体系 。“企业文化进工地”活动开展以来，每季度底25号公司组织各工地大检查，实行百分制严格考核。年终评先表彰一批先进单位和先进个人。今年来我们的工地多次被评为文明工地。

3、坚持以人为本的管理方法，积极开展各项文明创建活动。人的素质是企业成败的关键。在三个文明建设中，我们坚持以人为本，加强思想政治工作，把培养“四有”职工作为源头工程来抓。围绕公司的中心工作，抓好形势任务教育，开展各种形式活动，如做好“保持共产党员先进性教育”、“科学理论进基层”等学习活动。树立了职工的市场观念、竞争观念、效益观念、全局观念，增强职工的使命感、责任感。抓好爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和职业道德、社会公德、家庭美德教育，培养职工树立团结友爱、崇尚先进、爱岗敬业、文明向上和“敢打必胜、艰苦奋斗”的企业精神。同时，加强职工业务和技术培训工作，我们主要走“长期培养之路、走短期培训之路、走岗位练兵”之路，走“自学成才之路及走持证上岗之路”，提高职工文化素质。始终坚持以科学的理论武装人，以高尚的精神塑造人，以新的知识体系充实人，不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的干部队伍。

诚实守信、全面发展” 为核心的精神，通过这些措施，我们一公司队伍建设纵深发展，技术人员观念极大转变，学习激情空前高涨，公司内部呈现出一片“比、学、赶、帮、超”的学习气氛与工作气氛。 只有营造“大建设”的格局，才能树立企业整体文明形象。过去我们的文明建设工作是一条线，现在我们将其变为一个面。抓领导，强化意识；抓教育，提高职工素质；抓活动，找准建设载体；抓塑形，感召文明风气；抓结合，提高建设质量。把文明工作纳入年度目标考核，做到了建设文明单位与企业经济发展相结合，与加强内部管理相结合，与关心职工生活相结合，真正把这一工作变成每一位职工的自觉行动，形成了人人参与文明建设的大格局。只有以人为本，才能扣准文明建设工作的主题。我们公司注重提高人的素质和解决思想认识上存在的问题，保证了建设活动的健康开展。提高员工的`政治素养和企业文化知识，增强员工的爱国热情和道德情操。举办书画展、读书等活动，陶冶了职工情操，增强了职工的凝聚力、向心力。我们通过开展各项活动，使文明工作呈现一派生机。

切实强化作风建设，为促进工作作风的好转，我结合工作实际以公司文明建设为重点，统筹安排，精心组织，深入推进“为业主服务，让业主满意”活动。一是进一步规范了施工行为，优化了施工手段，极大的提升了公司的施工水平和服务效能。

党风廉政建设的“一票否决制”，形成了全面、规范的干部监督体系。

二、创建的主要成效

扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果，一是整体的工作实现了新的跨越，我公司在2017年圆满完成了总公司下达的各项施工任务，并未职工收入成倍提升。二是队伍的素质实现了新突破。三是公司形象得到了新提升。今年在古交电厂二期c标段工程中我们公司被评为特等功集体，配煤厂工程并评为十佳优质工程。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇二十一

近年来，省旅游局十分重视精神文明建设工作，在省委、省政府的领导下，在省文明委、省直文明办的具体指导和帮助下。特别是近两年来，国家将旅游业上升到国民经济战略性支柱产业的政策大力推动下，我省旅游业已经进入新的历史起点，进入全新的发展阶段，省委、省政府召开了旅游大会，出台了《关于加快培育旅游支柱产业推进旅游经济强省建设的决定》，全省各地旅游发展形势喜人。全省已经形成了“以武汉为龙头，加快建设武汉城市旅游圈，积极构建鄂西生态文化旅游圈，两圈并进，双轮驱动”的“一城两圈”旅游发展战略。全省有国家a级旅游区189家，其中5a级2家、4a级57家、3a级71家、国家级工农旅游示范点23个，省级工农旅游示范点43个;旅行社886家，其中出境旅行社25家;星级饭店602家，其中五星级11家、四星级60家;长江星级游船18艘，居全国首位。20xx年全省接待海内外旅游者1.52亿人次，旅游总收入1004.48亿元，突破千亿元大关，20xx年1-9月共接待海内外旅游者1.68亿人次，同比增长43.36%;旅游总收入1089亿元，同比增长51.58%。全省旅游业呈现又快又好发展的态势。

我局坚持三个文明一起抓，创建活动成绩显著，一是精神文明创建活动极大地推动了全省旅游业的飞速发展、促进了全省旅游行风建设。二是通过创建活动和创先争优活动，全面加强了机关党的建设和“六型”机关建设，增强了机关的凝聚力，树立了机关的良好形象，为旅游经济强省建设奠定了坚实的思想基础，提供了精神动力和智力支持。三是通过机关开展精神文明创建活动，促进了全省旅游行业精神文明建设。两年来在全省旅游行业广泛开展精神文明创建活动，全省涌现出了国家级青年文明号24个，全国文明风景旅游区示范点3个，省级文明旅行社60个，湖北省青年文明号22个，湖北省青年岗位能手6个，全省金牌导游员4名、明星导游员31名、优秀(文明)导游员45名、全省创文明行业活动示范点3个。主要做了五个方面的工作。

(年初，我们提出以加强思想政治建设为主线，以提高干部职工素质为重点，以促进就业再就业工作为落脚点，深入持久地开展创建工作，继续巩固和扩大xx市级文明单位创建成果，继续加强干部队伍建设，促进单位三个文明建设迈上新台阶，更好地适应时代发展要求，力争顺利建成省级文明单位的奋斗目标。为此，我们把加强组织领导摆到了创建工作首位。

始终坚持以人为本，以塑造一支“思想过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的干部队伍为目标，建一流队伍，创一流业绩，树一流形象。精心设计载体，注重教育引导，着力提高素质，全面实施细胞创建工程。

1、以学习教育为载体，不断提高干部职工综合素质。充分发挥党支部的阵地优势和党小组的作用，实行周末学习日制度、上班签到制度和定期检查讲评等制度，坚持集体学与个人自学、学理论与学政策、学业务与学先进“三结合”，在提高干部职工综合素质上，做到了“五有四落实”，即:有计划，有阵地，有资料，有记录，有。

心得体会。

;组织领导落实，学习人员落实，学习时间落实，考勤检查落实。今年以来，共组织集体学习24次，干部职工人均学习笔记达到30篇，组织交流学习心得5次，专题辅导4次，观看电教片5部，党课教育3次，信息报道90多篇。就业再就业工作关系到广大人民群众的切身利益，我们的一言一行直接影响到党支部在人民群众中的威信，今年以来，我们教育引导干部职工树立终身学习观念，从强化为人民服务的意识入手，扎实做好就业再就业工作。与此同时，我们大兴调查研究之风，全体人员围绕农村劳动力培训工作，深入农村调查研究，每个职工都撰写了一篇不少于2500字的论文，为我市的农村劳动力培训工作奠定了坚实的理论基础。通过学习调研，干部职工的思想觉悟明显提高，宗旨意识更加牢固，业务能力显著增强，为做好我市的劳动就业各项工作奠定了坚实基础。

2、以道德实践为载体，努力营造健康向上的良好氛围。我们把学习实践20字公民道德基本规范和以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观教育放在干部职工道德建设的突出位置。购买坚持“八荣”反对“八耻”邮政明信片几十套，分发给干部职工，便于时时处处对照检查，自警自省，让社会主义道德规范入脑入心。以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合爱国主义、集体主义、社会主义和世界观、人生观、价值观教育，开展“入党为什么、在党干什么、给党留什么”大讨论，请退休老干部给我们找问题找差距，教育干部职工在单位做个好职工，在家里做个好成员，在社会上做个好公民，干部职工的思想道德素质有了明显提高。

3、以“双争双创”为载体，文明创建纵横延伸。一年来，我们开展了以争当优秀共产党员、文明职工，争创文明科室、“五好”家庭为内容的“双争双创”活动。各科室和干部职工纷纷制定措施，积极投身争创活动。今年就业处离休老干部徐正勤不幸辞世，在徐正勤老伴的赡养和家庭财产的分割问题上，子女和老人存在一定的分歧，处领导一班人了解到这一情况后，主动将他们全家召集起来，以求同存异的工作方法和润物细无声的思想工作，帮助调解了其家庭矛盾。一年来，全处涌现出优秀共产党员2名，文明职工6名，文明科室1个，“五好”家庭2户。我们在国庆节期间以联欢的形式，成功举办了“庆国庆，迎中秋”文娱联欢会，并邀请局领导、离退休老干部参加，丰富了职工的业余文化生活。我处还积极组织参加上级有关集体活动，在劳保系统组织的反腐倡廉。

格言。

书法竞赛活动中，我处有三名同志分别获得一等奖二等奖;在系统工会团委联合组织的计算机操作竞赛活动中，我处有两名同志获得了三等奖。与此同时，我们积极组织投身社会公益事业，深入开展“交友帮扶”活动，组织相关干部与下岗失业职工贫困群众“结对子”，积极帮助困难群众稳定情绪，增强信心，振作精神，摆脱困境，早日实现再就业;我们发动全体干部职工在继续资助贫困生唐聪李扬两名学生求学的基础上，又参加了团市委组织的阳光圆梦爱心捐赠活动，资助我市贫困大学新生求学，获得“阳光圆梦爱心证书”，全年共资助人民币9000元。在社会上树立起扶危济困奉献爱心的良好形象，通过参与公益性社会性活动，既培养了大家的社会责任意识，又体现了干部职工的思想境界和道德情操文明单位创建汇报材料。

事迹材料。

1、领导班子的战斗力不断增强。坚持了每周一次的集体学习制度，弘扬讲学习、讲政治、讲正气的团队精神，提高班子集体驾驭全局的本领和能力;实行班子会、职工会和有关专题会议相结合的决策机制，并定期召开民主生活会，形成了集体领导、民主决策的领导制度;遵守党风廉政建设制度，认真落实领导干部廉洁从政的政策规定，强化自律意识，规范理财行为，班子成员无失职渎职和违法违纪案件;树立勤政务实的作风，服务大局，服务干部，出实招、干实事、解难题，赢得了干部职工的拥护和好评;同时，班子成员既明确分工又密切协作，既顾全大局又相互补位，发挥了力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，呈现出坚强有力、团结奋进的良好势头。

2、队伍形象不断提升。认真贯彻执行就业再就业工作的各项法律法规，推进业务工作法制化。自觉接受上级部门的监督，设立投诉箱，聘请了行风监督员，定期倾听行风意见和建议;严格要求干部在业务和公务活动中，不得利用职权谋取不正当利益，不得接受礼金、礼卡和各种有价证券，不得接受可能影响办事程序规定的任何宴请，严禁“吃、拿、卡、要”，做到清白做人，认真做事;落实文明办公制度，实行首问负责制和限时办结制，提倡“热情办、马上办、办得好”，做到不敷衍、不推诿、不扯皮，积极为基层办实事、办好事，树立起知荣辱、守法纪、求上进、创佳绩的队伍新形象。

3、制度建设不断完善。我们从制度建设入手，先后修定完善了工作学习、业务规程、党的建设、后勤事务等方面的多项制度，汇编成册，狠抓落实，坚持用制度管人管事;其次，以德、能、勤、绩、廉为标准，通过竞岗轮岗的办法，激发了干部奋发向上、争先创优的积极性，工作上严格要求，生活上关心照顾，处领导每逢过年过节都要对离退休干部逐人登门慰问，处内职工不论谁家婚丧嫁娶都要亲临看望;第三，开展法制教育和平安创建，干部职工没有出现违反计划生育政策的现象，没有发生违法犯罪案件，没有发生不安全事故，没有“黄赌毒”等社会丑恶现象。

我局精神文明创建活动的具体实践，促进了干部队伍精神面貌的明显改观和工作业绩的显著提高。回顾创建历程，我们有以下几点体会：

第一，目标创新是前提。我们在创建过程中，始终把提高干部职工的综合素质、促进人的全面发展放在首位，并立足具体工作实际及时调整工作思路，不断设定阶段性创建目标，从而实现了创建工作从一般化到全面提升创建质量的跨越。实践证明，只要明确奋斗目标，并坚持与时俱进的科学态度，不断实现目标创新，就能推动文明创建工作不断向前迈进。

第二，思路创新是关键。一方面我们始终注意把握好创建工作与业务工作的关系，坚持围绕中心抓创建、抓好创建促发展的工作思路，实现了业务工作与创建工作的良性互动，另一方面我们坚持选准切入点，抓好结合点，突破落脚点，最大限度地激发人的活力，发挥人的潜能，调动人的积极性，创造了干事创业的良好环境。创建工作只有坚持与业务紧密结合，才能并充分调动人的主观能动性，精神文明创建活动就会充满生机，永葆活力。

第三，载体创新是根本。人是创建活动的主体和灵魂。我们始终坚持以人为本的理念，不断创新和设计载体，丰富创建内容文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。注重塑造人，多渠道、多形式地开展文明素质教育;一切为了人，从干部职工最关心的热点和难点问题抓起，使创建活动得到了全体干部职工的热情支持和积极参与。只有以教育人、鼓舞人、提高人为出发点，才能确保创建实效。

第四，方法创新是保证。文明单位创建活动是一项系统工程，必须在加强领导、建立健全规章制度的同时，注意改进创建方法。我们在创建活动中，不仅坚持做到领导力量到位，机构人员到位，责任落实到位，督促检查到位，经费投入到位，而且融单位管理、学习提高、业务工作于一体，保证了创建活动的健康发展。

一年来，我们在创建省级文明单位过程中，做了大量的工作，也取得了较好效果，但按照省级文明单位量化考核标准衡量，还存在一定差距。我们在今后的工作中，一定要紧扣形势发展要求，努力提高工作水平，为促进“三个文明”建设协调发展，构建和谐社会做出更大的努力。

我局坚持以健全的组织领导和责任体系为保障，以培养、树立“全员创建”意识为基础，以深入的宣传动员为手段，积极营造创建氛围，推动了文明创建活动的顺利开展。

一是成立了以局长何小力同志为组长，局党组成员为副组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，将创建工作和审计工作同研究、同部署、同落实。

二是通过召开动员会、设立创建宣传栏等途径，加大创建宣传力度，引导全体干部职工积极投身到创建工作中来，形成了“全员参与、齐抓共建”的良好格局。

三是结合实际制定了详细的文明单位创建规划和实施方案，将创建任务分解细化，促进干部职工切实增强开展创建活动的积极性，真正把创建工作抓在手上、放在心上、落在实干上。此外，不断修改和完善《xx市审计局制度汇编》中的各项制度，包括党风廉政建设制度、内部管理制度、审计业务制度(指引)、党务公开制度、政府信息公开制度等，要求人人按制度办事，以制度管人。

我局坚持以人为本，大力实施“素质提升”工程，强化干部队伍建设，夯实创建基础。一是通过落实执行学习制度、加大培训力度等措施，大力加强干部政治理论学习和业务素质培训。坚持落实局党组中心组理论学习和机关、党支部学习制度，以学促审;今年来组织干部参加上级培训达38人次，其中有4人参加了ao系统培训，全部通过考试;派出4名审计人员参加了省市组织的大审计项目，审计干部的能力素质得到了明显提升。二是以创建省文明城市为契机，积极组织开展了文明礼仪培训、文明执法教育等多种形式的宣传教育活动，大大提升了干部职工的文明素养，审计干部的良好形象深受社会各界好评。

我局坚持以开展丰富多彩的活动为载体，将文明创建融入其中，使大家进一步培育了爱心、磨练了意志、陶冶了情操，增强了机关凝聚力文明单位创建汇报材料事迹材料。

二是举办道德讲堂活动。以身边好人的故事带动人、激励人，引导全体干部职工将“道德讲堂”活动精神融入到日常的工作生活中，明确人生方向，并在今后的工作和生活中多思考、勤自省，人人讲道德，处处学模范，进一步提升审计人的道德水平和文明程度。

三是将文明单位创建工作与创文、创建活动支部、纪律教育学习月、党风廉政建设等活动相结合，加强政治觉悟、思想道德、党风廉政、法律意识、业务知识等方面的教育学习，全面提升审计人员素质。组织全员认真学习xx大精神，并以xx大精神为指引，引导全体审计干部认真履行审计职责;以纪律教育学习月活动为契机，开展理想信念教育、党纪教育、作风教育、政治品质和道德品行教育、保密法纪宣传教育等专项教育活动;通过手机短信平台等发送节假日廉政提醒信息，进一步筑牢审计人员反腐倡廉的思想防线。此外，还派员参加了市运会比赛、趣味登山比赛、“百姓健康舞”培训等，展示了审计人蓬勃的精神风貌，同时带动了局其他干部职工积极参与各项文体活动。

今年，为引导审计人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强审计队伍的凝聚力、感召力和战斗力，促进审计人员政治素质、思想素质、业务素质和文化素质的有效提高，我局建设了“审计文化书屋”。目前，书屋共有藏书400余册，涵盖了审计业务、经济、政治、文学、历史、地理、生活等多个类别，配备了专用书架、阅览桌和办公桌等硬件设施，落实了图书管理员，建立了图书管理、登记、借阅等制度。通过采取读书会、心得交流、好书推荐等形式，盘活审计文化书屋的资源，使之成为审计人员乐意前来学习求知、会友交流的文化乐园，成为能够展现审计文化建设成果的新品牌。如今，“白天搞审计，晚上来读书”已成为审计人的生活方式，潜移默化中形成了“比学习、比文化、比文明”的良好学习风尚，为审计事业的科学发展提供源动力和智力支持。

我局坚持把履行审计监督职责，服务全市经济大局作为深化创建工作的重要内容，作为检验创建成果的重要标杆，圆满完成了各项审计任务。20xx年我局计划任务22个，截至10月底，我局共完成审计(调查)项目23个，完成年度计划的104.55%。其中完成预算执行审计3个，经济责任审计13个，财务收支审计2个，专项审计调查5个，提出审计建议72条。同时通过“四个强化”，即强化审计工作统筹、强化审计项目审理、强化跟踪审计方式、强化审计情况汇报等措施，进一步提升了审计质量和效能，促进了审计成果运用和建设性作用的发挥，在维护全市财经秩序、推动依法行政、促进廉政建设和民主法制建设等方面做出了审计机关应有的贡献，审计工作得到了市委市政府和上级审计机关的充分肯定。

我局积极改善办公环境，通过优化审计信息化办公平台、以“一室多用”为原则增设局视频会议室、定期清除容器积水和植物盆栽贮水、开展卫生检查等有效措施，成了以绿化、亮化、美化、文化、信息化为特色的工作环境，树立了文明整洁的机关形象。

今年以来，由于我们对文明单位创建工作认识到位、思路明确、重点突出、方法多样，取得了较好的成效，并呈现出了良好的发展势头，由此，也带动了全局其它各项工作的发展，实现了我局机关精神文明建设与审计工作上水平、上台阶的既定目标，开创了审计工作的新局面文明单位创建汇报材料文明单位创建汇报材料。今后，我局将继续与时俱进，开拓创新，发挥职能作用，在维护人民利益、保持社会稳定、促进廉政建设、实现科学发展和保障经济健康运行等方面发挥积极作用。

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文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇二十二

为了进一步提升员工文明素质和加强文明生产，结合矿上“三基”建设年和创一流工作要求，深化精神文明“十创建”工作，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展的目标。使精神文明创建工作做到日常化、常态化和制度化，以此推动全矿各项工作安全发展、科学发展、和谐发展。我科室在文明窗口创建过程中主要表现在以下方面。

内强素质，外树形象，严格落实调度管理责任制度，做好日常生产调度工作。紧紧围绕“三基”建设年活动，强化调度指挥职能，确保生产调度流程科学化、正规化、制度化。在科室内部的管理上，一是建立健全了各项管理制度，修订完善了《xxxx生产组织流程》及《xx煤矿煤质及块碳率管理及考核办法》等管理制度，针对全矿采掘生产形势制定了《xx煤矿生产管理考核办法》及《xx煤矿矸石运输管理办法》等，按质量标准化要求规范了调度室各项专题记录、报表、台帐等共40余项。二是大力加强本科室职工素质提升工作，夯实生产调度工作基础。为了抓好调度工作，争创一流业绩，我科室开展班组劳动竞赛，坚持开展业务能力培训，认真组织学习《xx煤矿事故紧急救援预案》等知识，十月份对调度员业务能力进行了书面考试，取得了良好效果。不断加强调度员责任心教育，要求全科室人员深入采掘一线，及时掌握井下生产动态，及时发现和解决生产中存在的问题，在不断增强个人素质的基础上提升业务能力，为更好的做好生产调度打好了基础。在全矿工作的日常管理中，一是严格进行生产管理考核。制定了《xx煤矿生产管理考核办法》，以此来激励各生产区队的生产积极性，后半年区队生产任务完成率均达到了95%以上。二是实行管理干部上岗挂牌管理，以加强管理人员的责任心，督促全矿管理人员深入井下，掌握情况，解决问题。三是强化工作落实制度，对安排出去的工作，坚决做到有安排、有落实，杜绝只安排不落实、或者推诿扯皮、推卸责任。

积极开展了砚北煤矿井下文明卫生分区域管理考核及南风井快速行人通道卫生考核活动。为加强职工文明行为规范，抓好南风井快速行人通道卫生管理，共同打造整洁、明亮、舒心的通行环境和树立良好的企业形象。切实加强我矿井下文明卫生管理,推进质量标准化建设，全面提升矿井形象,根据井下文明卫生责任区域划分及原则使井下文明卫生责任区“谁使用、谁负责”。每月份开始每月进行一次井下文明卫生管理评比活动。各责任区域管理责任人为本单位队长、支部书记，当班文明卫生负责人为当班跟班队长。月度考核以单位和队长、支部书记为考核对象，日常抽查及考核以单位及当班跟班队长为考核对象。为了使全体职工从一言一行、一点一滴做起。养成良好的生活、工作习惯，调度室党支部根据矿党委的安排，组织开展了对井下的工业卫生的管理及考核，活动开展以来查处及要求各区队整改的文明卫生问题2000余条，使井下文明卫生管理得到大力提升。要求全矿管理干部及各生产科室人员对井下文明卫生齐抓共管了，井下生产现场“整脏治乱”活动成效显著。

文明窗口创建汇报材料范文（23篇）篇二十三

长丰镇中杨屯位于镇政府驻地东3公里处，全村共有143户，705人，村民代表20人，党员25人，党支部成员数3，共有“两委”干部4人。拥有耕地660亩，20xx年人均纯收入8588元。近年来，中杨屯村党支部和村委会一班人认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，加大对农村文化基础设施建设投入，加强对农民思想道德教育和技术培训力度，开展形式多样的群众性文化活动，活跃农民文化生活，多措并举，积极促进乡风文明建设。

村两委一班人认为，抓好思想教育，是推进农村精神文明建设的关键。着力从解决广大农民的精神动力入手，利用党员远程教育平台、道德讲堂、善行功德榜等形式教育干部和群众，通过有针对性的教育，实现了先进性与广泛性的有机结合，提高了村民群众的整体素质，为推进三个文明建设奠定了坚定的思想基础。

村内主街道实现全部硬化、绿化、亮化，所有临街立面全部进行了粉刷。投资4万余元新种植冬青200余平米，叶梅、木槿、塔松200余棵。并对花池进行了修整。全村文化墙达到了500多平米。集资5万元做为匹配资金，用于新修杨屯-崇村乡道。投资5万元，新打吃水井一眼，并配套建设水罐及管道，实现了农村供水城市化。加大文化广场建设力度。投资5万元对600余平方米的文化广场进行了硬化，安装健身器材15套，丰富了群众的业余文化生活。

中杨屯村两委一直把村民道德建设当作一项大事来抓，设置了道德教育警示牌，刷写了道德建设标语，进一步推动了创建文明村工作不断向广度和深度发展。一是抓制度，强化外在约束。以弘扬社会主义核心价值观为契机，修订了符合村情、民情的《村规民约》，要求各家各户认真学习，遵照执行，以此来不断规范村民们的言行举止。二是抓载体，提高活动质量。积极探索文明建设的有效载体，在全村开展了“十星级文明户”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等评选活动，使村民在自我教育、自我评价中享受到精神文明建设的成果，从而大大调动了广大村民参与文明村建设的积极性。三是抓风气，推进移风易俗。近年来，村两委先后出台了婚丧嫁娶不得大操大办、不得赌博酗酒、不得参与迷信活动等一系列规定，并纳入村规民约。利用好红白理事会，由村里的老干部和有威望的族长担任红白理事会会长和会员，全村统一标准，不准大操大办，白事不成席，一个白事的花销不能超过15000元。村干部以签名的方式向全村人民承诺，带头遵守有关规定，争做移风易俗的带头人。